【カスタマーサクセス責任者候補】｜toC向け/自社SaaS開発/働き方　/リモート有/残（以下略）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜900万円

正社員

仕事内容

3-1.【カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス責任者候補



同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。



今後更なる事業成長に向けて、カスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。



【募集背景】

現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。



【具体的な業務内容】

■カスタ（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報