【北海道】ポジションサーチ（スーパーバイザー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市 ※詳細は面接時にお伝えい…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社はKDDIと三井物産グループの技術や知見を活かしてBPO事業を
拡大しており、多種多様な業界（金融、インフラ、IT、官公庁自治体、
外資系企業等）のお客様から案件を受託しています。
この度同社の事業拡大のため、デスクの管理者を募集します。
主にスタッフのマネジメントや進捗管理、クライアント対応業務等
をお任せするポジションであり、裁量とやりがいの大きい業務です。
どのデスクに参画いただくかはご経験やスキルに応じて決定します！

【職務詳細】
・コールセンターや事務センターの運営、管理業務
・スタッフの教育や育成、労務管理
・センターの品質、生産性、リスク管理、採算管理、課題解決
・クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉
└時には新たな案件をもらうようなコンサル、営業的業務も！

■配属先一例■
コールセンター業務を受託するデスクや、ヘルプデスク業務を受託するデスク、テクニカルサポート業務を受託するデスクなど。
※業界も様々なので、ご経験とより親和性のあるポジションを提案します。
※詳細な業務内容は一次面接でお話します！

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・社会人経験3年以上
・Excel、PowerPointによる資料作成スキル
・店長やリーダー（それに準じるポジション）として
　店舗やチーム等のマネジメント経験がある方
※マネジメント規模は問いません！
※業界経験は不問です！

【尚可】
・コールセンター経験者
・人財育成経験
・営業経験
・DX提案や導入、実装の経験

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（1～2回）→内定→オファー面談

企業情報