【大阪】コールセンターSV◆年休124日／残業20H／夜間対応なし／週休2日／IPO目前ベンチャー◆【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

大阪府大阪市中央区住所：大阪府大阪市…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜新規事業立ち上げメンバーとして裁量大きく活躍可能／全国300社以上の企業が利用／IPO準備中で勢いのあるベンチャー企業／年休124日〜

■業務内容：
2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。

■具体的には：
・稼働中案件の運営管理
・稼働中案件の人員計画の作成
・派遣会社との連絡、人員調整
・自治体への数値報告（メール、電話等）
・自治体とのミーティング参加
・進捗状況確認、把握、サポート
・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画
・オペレーター管理
・派遣社員の面接
・必要書類（各種マニュアル等）の作成
・案件終了時のサマリ資料作成　など

■お仕事の魅力：
◎今回新規事業としてコールセンターを立ち上げるにあたり、フラットな人間関係の中で一から体制づくりに携わっていただけるポジションです。
◎自治体の大規模な案件の運用フェーズから主体的に関わり、大きなやりがいを感じる業務となっています。
◎案件ごとに柔軟な対応が必要となるため課題解決能力が身につき、スタッフの育成力やデジタルツールのノウハウ等、様々なスキルを伸ばすことができます。
◎将来的なキャリアパスとして、コールセンター全体の管理者へのステップアップも可能です。

■はたらき方について
しっかりとご自分の時間を確保いただける環境です！
・年間休日124日
・週休2日制
・月平均残業時間20h
・夜間対応なし！

■当社について：
◇当社は2011年創業以来、”三方よしの仕組みをつくり「ありがとう」で満ち溢れる社会へ”という理念のもと、企業の経営課題解決、地域活性化に貢献するリレーションプラットフォーム事業を行ってきました。
◇当社が提供するオンラインギフト機能から拡がるプラットフォームは、全国300社以上の企業様において、販売促進・マーケティング・株主優待・福利厚生など様々なシーンでご利用いただいています。
◇2023年11月には、より一層の事業拡大を目的にリブランディングを行い、今、IPOに向けて準備中の勢いあるベンチャー企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンター経験
・SV または 5名以上のマネジメント経験

■歓迎条件：
・複数案件の管理
・自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験
・インバウンド窓口業務
・教育や研修を実施した経験
・ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成
・指標管理やモニタリングなどのコールセンターでの品質管理業務

募集要項

企業名	株式会社ギフトパッド
職種	スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
勤務地	＜勤務地詳細＞大阪府大阪市中央区住所：大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8 平野町センチュリービル9階勤務地最寄駅：大阪メトロ堺筋線・御堂筋線／北浜・淀屋橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：246,000円〜369,000円固定残業手当/月：66,987円〜100,480円（固定残業時間35時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 312,987円〜469,480円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与：年2回あり（6月・12月）※直近支給実績　基本給1ヶ月分 ■昇給：年1回あり（社内規定による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※担当案件により月数回の土日の出勤や、7時〜21時の間でシフト制（実働8時間）となる可能性あり。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：非課税限度枠内全額社会保険：社会保険完備＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修 ■「Schoo（スクー）」オンライン研修 ■各種勉強会＜その他補足＞・出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・定期健康診断・Web医療相談（無料で医師に相談可能）・従業員持株制度・社割制度・社内懇親会（不定期開催／自由参加）・フリードリンク（コーヒー／お茶／水）・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数124日・年末年始休暇・慶弔休暇・GW休暇・夏季休暇・産前産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（取得実績あり）・介護休暇・5日以上の連続休暇取得OK
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

企業情報

企業名	株式会社ギフトパッド
資本金	125百万円
平均年齢	36.4歳
従業員数	137名
事業内容	■事業内容： 2011年創業以来、”三方よしの仕組みをつくり「ありがとう」で満ち溢れる社会へ”という理念のもと、企業の経営課題解決、地域活性化に貢献するリレーションプラットフォーム事業を行ってきました。オンラインギフト機能から拡がるプラットフォームは、全国500社以上の企業様において、セールスプロモーション・マーケティング・株主優待・福利厚生など様々なシーンでご利用いただいています。幅広いギフトニーズに対応したサービスを展開し、独自のギフトシステムによるご利用企業様の成長、流通経済の発展、地方創生に貢献するソリューションを提供しています。また、地域の宿泊施設、飲食店、地域産品、医療関係者を支援できるクーポンツールとシステムを連動させることで多くの自治体様と共創しております。コロナ禍には観光業や外食産業等の支援に対する意識の高まりを背景に、デジタル地域通貨プラットフォームアプリ『region PAY』を通じ、全国旅行支援など自治体をはじめとした地域経済の活性化に貢献し、ギフトサービスに留まらない価値を提供してきました。市場を牽引するプラットフォーマーとして、ギフトサービスに留まらない価値を提供しています。 2024年7月には、ＫＩＴＴＥ大阪に初の実店舗『Giftpad space〜日本の魅力をつむぐ〜』をオープンし運営しています。 2025年1月に企業成長率業界別ランキング「Technology Fast 50 2024 Japan」において成長率495.4%を記録し、50位中11位を受賞いたしました。 ■サービス：『Giftpad ticket』ビジネスギフトやセールスプロモーション、株主優待、福利厚生まで、豊富なカスタマイズが可能なeギフトサービス『Giftpad button』クーポン1枚から即時発行が可能なWEBシステムを提供しセールスプロモーションの効率化を支援するeギフトサービス『Giftpad coupon』自治体が地域住民に対して行うさまざまな給付・還元施策にご利用いただけるデジタルクーポンの発行・消込・管理サービス『region PAY』利用域が限定可能なデジタル通貨プラットフォームアプリ
URL	https://giftpad.co.jp/

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