【リモート】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポー　※フレックスタイム制あり

プリセールス

東京都千代田区神田佐久間町3-6　※基…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering ＆ Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。

【職務詳細】
新たな技術領域や製品・サービスについても積極的にリサーチを行い、取り扱いの可能性を検討。社内のイネーブルメントチームとして、顧客や社内開発チームへの技術支援やナレッジ共有を推進していただきます。プラットフォームエンジニアリングの導入支援にも関わることがあり、顧客の技術基盤整備をサポートする機会もあります。

さらに、社内外に向けた技術情報の発信や、海外ベンダーとの英語による問い合わせ対応・ミーティングなど、グローバルな視点での活動も担っていただきます。技術を通じて顧客の成功に貢献したい方、新しいテクノロジーを学び続ける意欲のある方をお待ちしています。

【業務内容変更の範囲】
ご自身の適性やキャリア志向、およびプロジェクトの状況により、双方相談の上他のエンジニア職・POリード職に変更となる可能性があります

応募条件・求められるスキル

【必須】
・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識
・顧客支援のご経験
・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上）
・サーバーやミドルウェアの運用・利用経験
・海外ベンダーと英語でコミュニケーションを取ることに抵抗がないこと（翻訳ツールの使用可）

【このような方にご活躍いただけるポジションです】
・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方
・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方
・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方
・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方
・同社のカルチャーである「HRT＋Joy（謙虚・尊敬・信頼＋喜び）」に共感できる方

募集要項

企業名	クリエーションライン株式会社
職種	プリセールス
勤務地	東京都千代田区神田佐久間町3-6　※基本フルリモート日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：510万～950万円　月給制：月額425000円　賞与：年1回（4月）　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：リモートワーク手当、資格取得報奨金制度、産業医制度、書籍購入費支給、ボランティア活動支援手当、副業可、服装自由、技術研修、人材教育支援 ■勤務時間：10：00～19：00（フルフレックス、勤務時間は参画するプロジェクトにより応相談）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日120日以上】完全週休2日制、有給休暇（入社日に10日付与）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（2～4回）→内定

企業情報

企業名	クリエーションライン株式会社
設立年月	2006年1月
資本金	3億7,114万4,000円（資本準備金を含む）
事業内容	【事業内容】クラウド基盤のインテグレーション＆コンサルティングクラウドソリューション提供／クラウドに関連するOSS調査・開発・サポート【会社の特徴】同社はクラウド、OSS、アジャイル、DevOps、データ解析・機械学習等の先端技術について多くの経験および知識を有するITプロフェッショナル企業として、顧客と共に様々な付加価値を社会に提供し、「社会」および「人々」の進化に貢献します。既存の固定観念にとらわれず、Disruptiveな事業を顧客と共に開発し提供する「イノベーションエンジン」の役割を同社が担うことで顧客の価値を最大化し、あわせて企業ビジョンである「社会」および「人々」の進化に貢献することを実現します。同社は自社のカルチャーを何よりも大切にしています。その中心に掲げるのは『HRT+Joy』という考えです。HRTはHumility（謙虚）、Respect（尊敬）、Trust（信頼）の頭文字から作られたもので、それにJoy(喜び)を足したものが同社の理念です。

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【リモート】カスタマーサクセスエンジニア （テクニカルサポー ※フレックスタイム制あり