トップインターネット関連 - 営業・セールス(法人向営業),コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) - 正社員 - 東京都【リモート可】カスタマーサクセス※リーダー候補◆グロース上場／ネットショップ作成サービス「BASE」【エージェントサービス求人】
BASE株式会社
掲載元 doda
【リモート可】カスタマーサクセス※リーダー候補◆グロース上場／ネットショップ作成サービス「BASE」【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
本社 住所：東京都港区六本木3-2-1…
500万円〜999万円
正社員
仕事内容
〜東証グロース上場／ネットショップ作成サービス「BASE」展開〜
本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービス「BASE」の一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。
カスタマーサクセスチームが担うOne to Oneでのフォロー・運営コンサルといったハイタッチの部分を中心に、顧客コミュニケーションの最適化を設計しつつ、チームの業務効率化といった役割も担うこととなります。
特に本ポジションのミッションは、BASEのGMV（流通総額）向上に直接寄与することになりますので、ご自身の目標達成だけでなく事業全体の数値についても向き合い、ゆくゆくは組織作りに挑戦いただく想定です。
■業務内容：
・加盟店のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施
・加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計
・加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善
・既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル
・機能改善のための開発チームへのフィードバック
■チーム構成：
カスタマーサクセスチームは約10名のメンバーで構成されています。
■参考記事：
＜会社紹介資料＞
https://speakerdeck.com/base/base
＜11周年を迎えた「BASE」が「BASEプロダクトアップデート」を公開＞
https://product.thebase.com/solution
■「BASE」について：
誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスです。これまでに200万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりましたが、現在次の10年を見据え新たな成長構造を構築するフェーズを迎えております。
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Webサービスもしくはアプリのコンサルティング営業あるいはカスタマーサクセスの経験 3年以上
・エンジニア、デザイナー、プロダクトマネジメント職等のサービス開発側と連携し、プロジェクトデリバリーをリードされた経験
■歓迎条件：
・メンバーマネジメント経験
・ECでのご経験
・アパレル、インテリア、飲食業界での就業経験
・業務オペレーション設計経験
募集要項
| 企業名 | BASE株式会社 |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー37F 勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 500万円〜900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：317,500円〜582,400円 固定残業手当/月：99,200円〜167,600円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 416,700円〜750,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：12:00〜16:00 フレキシブルタイム：7:00〜12:00、16:00〜21:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00 ＜その他就業時間補足＞ ※グレードに応じて労働時間制度が異なる■Ex3以上：裁量労働制・Ex2まで：フレックスタイム制 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費一部支給（月額5万円まで） 社会保険：社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍の購入補助 ＜その他補足＞ ■「BASE」を利用するショップでの購入支援（毎月1万円） ■懇親会（毎月1回の締め会で軽食を用意） ■緊急時の支援（5日間の有給付与） ■弔事の際のサポート（親族の不幸があった際に最大5日の有給取得可※メンバーが喪主の場合は規定の日数に加えて3日） ■健康診断の費用補助（法定検査に加えて、乳がん、子宮頸がん検査、再検査の全額費用補助） ■インフルエンザ予防接種の費用全額補助 ■風疹のワクチン接種休暇 ■育児休業、介護休業 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇（入社日に10日付与）、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他各種休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の条件の変更なし
企業情報
| 企業名 | BASE株式会社 |
| 資本金 | 8,669百万円 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 従業員数 | 274名 |
| 事業内容 | ■事業内容： Webサービス企画・開発・運営 |
| URL | http://binc.jp/ja/ |
