【東京】ITヘルプデスク（リーダー）.

フィールドエンジニア

東京都港区 東京都港区

￥

300万円〜749万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。
プライムとして、もしくは元請けと共同で常駐することが多いため、エンドユーザーと関わり提案する機会もございます。
また、海外のオフショア拠点（L1）との連携など、グローバルな環境で就業できる案件もご用意しております。
配属先につきましては、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。
■業務詳細
・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応
・PC / モバイルキッティング
・アカウント管理、資産管理
・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力
・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！
・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
・PC（Windows）のサポート経験
・Microsoft
Offices製品のサポート経験
・ドキュメント（マニュアル類）作成経験
・リーダー経験(メンバーの教育経験)
・日本語ビジネス中級レベル　もしくは　日本語能力試験N２レベル　以上

【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。

募集要項

企業情報