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2021年度ベストベンチャー100受賞/格安スマホサービスを展開する企業
掲載元 マイナビスカウティング
カスタマーサポートリーダー※品質管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都【詳細はお問い合わせください】
￥
600万円〜700万円
正社員
仕事内容
通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている同社にて、カスタマーサポートのリーダーとして下記業務をお任せします。
コールセンターの応対品質改善の取り組みを新しく始めたいと考えています。お客様は50歳の男性がボリュームゾーンの真ん中で、比較的年配の方が多いです。
■カスタマーサポートリーダーのミッション：
・受電率100％
・応対品質の底上げ
・内容品質の底上げ
募集要項
| 企業名 | 2021年度ベストベンチャー100受賞/格安スマホサービスを展開する企業 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 東京都【詳細はお問い合わせください】 |
| 給与・昇給 | 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 ＜月給＞ 480,000円（一律手当を含む） |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 ＜その他就業時間補足＞ ■残業月平均：30時間以下 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～15:30 フレキシブルタイム：7:00～9:30、15:30～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 住宅手当：住宅手当一律2万円（池袋駅から2駅以内の範囲内） 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社外研修費 ■OJT研修 ＜その他補足＞ ■健康診断 ■慶弔見舞金 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇（6日）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、特別休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 2021年度ベストベンチャー100受賞/格安スマホサービスを展開する企業 |
