【さとふる】オペレーション管理・サポートセンター運営・業務推進担当【東京】

サービス系その他

東京都中央区京橋2-2-1　京橋エドグ…

￥

450万円〜799万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。

◆具体的には 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント/KPI管理/オペレーションの業務改善
＜お礼品登録業務＞
お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）
※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。
＜事業者様向けサポートセンター業務＞
お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応
※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
・業務改善経験
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問）
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）

【歓迎される経験・スキル・資格】
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験

【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。

募集要項

応募方法

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（SBプレイヤーズ株式会社採用事務局）
※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。

その他・PR

待遇・福利厚生

【諸手当】
通勤手当
残業手当

※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

企業情報