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株式会社グレンジ
掲載元 イーキャリア
カスタマーサポート.
評価・テスト
東京都渋谷区宇田川町40番1号Abem…
正社員
仕事内容
【具体的な業務内容】
・以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
（電話対応はありません）
・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理 └ゲームに関する一般的な内容 └お客様同士のトラブルに関する内容 └規約違反に関する内容 └アイテム消失などの救済に関する内容 ※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
※お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用もおこなっていただくことがあります。
応募条件・求められるスキル
【必須の経験・スキル・資格】
・IT業界でのCSの経験が2〜3年（ゲーム業界であれば尚良）
・メールまたはチャットでのカスタマー経験有り
・パソコンに関する一般的な知識
【歓迎される経験・スキル・資格】
・ソーシャルゲームでのサポート経験がある方
【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。
募集要項
| 企業名 | 株式会社グレンジ |
| 職種 | 評価・テスト |
| 勤務地 | 東京都渋谷区宇田川町40番1号AbemaTowers ※火曜・木曜はリモート可。その他の曜日は出社となります。 ※東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers |
| 給与・昇給 | 応相談 ・金額はご経験等踏まえ決定させていただきます。 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務時間 | 10:00-19:00 ※所定労働時間 08時間00分 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休暇（12月29日〜1月3日） ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社グレンジ |
