カスタマーサクセス（課長クラス）／実務未経験OK／外出・転勤・残業なし／月41.7万～58.4万＋インセン

内勤営業・カウンターセールス、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

＼駅から徒歩30秒！駅の目の前にあるビ…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

カスタマーサクセスとして、
Mマートに出店いただいているお客様の売上向上に向け、
マーケティングデータを活用した販売支援を担当していただきます。

【例えば…】
■「商品が閲覧されていない」というお客様に対して
→検索ワードの設定は適切か確認し、ご提案
→商品名を「〇〇コンテスト優勝ブランド」など魅力的なものへの変更提案

■「閲覧はされているが、売れない…」というお客様に対して
→値段設定が適切か確認し、変更をご提案
→写真が魅力的か、そうでない場合は最適なお写真をご提案
→産地やブランドなどの商品情報の記載について、適正な情報量を追記していただくようご提案

上記のようなアドバイスを、マーケティングデータや
社内に蓄積されたノウハウをもとにご提案します。

また、バナー広告などの販促ツールのご提案を行うことも。
オプションについてはお客様からもご好評をいただいているため、
将来的にはバナーなどの商品企画に挑戦いただく可能性もあります。

※(変更の範囲)会社の指示による

【営業スタイル】
■新規開拓は行わず、既にMマートにご出店いただいているお客様への対応のみとなります
■電話でのヒアリングやご提案になるため、外出は発生しません

【注目】いつの時代も必要な 「食」×「流通」のビジネスで安定を手に。
「食」と「流通」という人々の生活に欠かせない分野で事業を展開する当社は、景気に左右されにくく安定性が高いのが特徴です。さらに、オープンな卸売マーケットとしての独自のポジションを確立し、急成長を遂げています。この成長産業で、あなたのキャリアも大きく飛躍するチャンスです。日本の食材流通の未来を創る、そんなやりがいを仕事を通して感じていただけるはずです。

【注目】お客様と共に成長し、二人三脚で成功を掴む。
Mマートでのカスタマーサクセス職は、お客様の成功に直結する重要なポジションです。出品社様がいかに、売上を構築できるのか。また、売上だけでなく、お客様のビジネスの発展を一緒に考え、サポートしていくのがこの仕事の醍醐味です。お客様との二人三脚で、ネットショップを成長させていく喜びを日々感じられます。また、お客様の成功体験を通じて、自身のスキルアップや成長も実感できます。お客様と共に成長できる、そんな醍醐味を味わってください。

試用期間の雇用形態に差異はありません

応募条件・求められるスキル

★業界未経験、カスタマーサクセス未経験もOK

■何らかの営業経験がある方
■学歴不問

＜こんな方を歓迎します＞
・商品、事業の成長を実現させることにやりがいを感じる方
・当社の社訓、企業理念に共感して、会社と共に成長したい想いのある方
・デジタルマーケティングの知識、経験のある方
・営業部門におけるマネジメント経験のある方　　
・メンバーを教育・育成し、営業成績を改善させた経験

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
　▼
【STEP02】面接（1～2回）
　▼
【STEP03】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に最大3営業日のお時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは1～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

買い手企業数23万社超、メディアでも注目の業界トップクラスの実績を誇るMマート。今後のさらなる拡大を見据え、全ての出店者様に最高のサポートを提供するために、新たな仲間を募集します。より多くの方からのご応募をお待ちしております。

待遇・福利厚生

■インセンティブ
■各種社会保険完備
■通勤手当（上限/月2万円）
■持株会制度（会社補助10％）
■屋内禁煙

入社後の成長サポート

ご入社後は、先輩社員からお客様を引き継ぐことからスタート。
マンツーマンで部門長が指導していくので、
業界経験がない方もご安心ください。

その他、社内には業務マニュアルも完備しています。

歓迎する経験・スキル

＜こんな方はぜひご応募ください！＞
◎「食」や「流通」に関わる仕事に就きたい方
◎データ分析や改善施策の考案などに興味がある方
◎お客様のために、という志向をお持ちの方
◎周囲の人から学び、素直に意見を聞き入れられる方

＜下記ご経験をお持ちの方は優遇します＞
◆営業のご経験
◆販売促進に関するご経験
◆既存顧客に対する営業のご経験
◆インサイドセールスのご経験

上場企業×業界ダントツの知名度という安定基盤のもと働けます。

〈23万社〉を超える買い手会員、そして現在も新規登録者数が〈毎月1000社以上〉増加している、業界ダントツの実績を持つ食材BtoB Webサイト「Mマート」。この他にも食材だけでなく、食器や調理器具、インテリアなどを取り扱う「Bnet」や食品ロスにも貢献する「卸・即売」など数々の自社サービスを展開し、約100億円の流通を担っています。売上は過去最高額を更新し続け、右肩上がりの成長を続けており2018年2月に東証グロースに上場を果たしました。CM・TV番組など各メディアに取り上げられるほどの高い知名度と上場企業という安定基盤のもと、キャリアを築くことができます。

社員がパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。

会社全体で“残業ゼロ”の取り組みを行っている当社。18時以降は留守番電話に設定するなど徹底しています。この取り組みはどの役職においても変わりません。全社で18時に業務を終了し、業務報告や片付けが終わったら退勤しています。また、基本出社のワークスタイル体制をとることでリモートよりもコミュニケーションを円滑に取ることができています。結果として、業務も滞りなく進めることができ残業時間の削減を実現。“やるときはやる、休む時はしっかり休む”メリハリある働き方が叶うのは当社の特徴のひとつです。

取材担当者より

23万社もの買い手企業が登録する、ECサイト「Mマート」を持つ同社。EC業界全体で右肩上がりの成長を続けており、会社全体でも売上平均10％成長、利益は平均30％超と業績は好調。2018年にはグロース市場へと上場し、圧倒的な安定基盤を持つ企業だと感じられた。
また働きやすさにもこだわりを持っているとのこと。実際に【残業・休日出勤ゼロ】【年間休日124日（※年間スケジュールによる）】と、社員が心身ともに健康に働ける環境を提供。今回はさらなる事業成長を叶えるため、複数ポジションで採用を実施するそうだ。同社は日本最大級のBtoBマーケットプレイスを運営し、流通業界のさらなる価値向上に挑戦を続けている。このような環境でなら会社の成長と個人の成長を多分に実感しながら、ワンランク上のキャリアを築けるだろう。

企業情報