東京【コールセンター責任者】新設ポジション／成長中の教育企業／組織作りができるポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区西五反田1-25-1KAN…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。
新設のポジションになりますので、
数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。

【職務詳細】
・コールセンター全体のマネジメント
・コールセンターにおける対応品質管理
・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行
・サービス向上に向けた施策・考案・実行
・スタッフの採用・育成

【社内の雰囲気など】
平均年齢30歳の若いメンバーが裁量を持って活躍しており、
活気のある風通しの良い環境です。
当社を卒業し起業したメンバーは10人以上！
高速で事業のスクラップ&ビルドを経験し、
自らの「起業力」を養うことができます。
四半期ごと及び年間でMVPを選出するなど
年齢や学歴に関係なく結果をきちんと評価する社風です。

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考→1次面接→（2次面接）→最終面接・適性検査
※選考回数と内容は変更の可能性あります

必要なスキル

【必須】
・大卒以上（中退可）
・転職回数2回まで
・内製化までの組織構築の経験
・コール組織のマネジメント経験
・インサイドセールスで率向上の実績があり、数値に拘りを持てる方

【歓迎】
・教育／保険／不動産業界のいずれかの知見とコール経験

その他・PR

募集背景

新規募集の為
新規ポジションとしての採用を予定しています

雇用形態

【正社員】
※試用期間3カ月（条件変更なし）

企業情報