電話対応１年以上、メール対応１年以上/その他

一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 千代田区 [アクセス] …

￥

400万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
土日祝休み、即日勤務可、短期、残業月10時間程度

[詳細]
【お仕事内容】
主な仕事内容
カスタマーサクセス/顧客対応をお任せします。
WEBジム事業に参加されているお客様に対し、以下の業務を担当いただき、途中離脱や効果が出なくなることがならないよう、お客様に寄り添って支援していただくお仕事です。

・お客様の状況お伺い/悩み相談/励まし（主に電話。電話が難しい方はメール）
⇒状態が改善したらどうなりたいか、アンケートやヒアリングを通じて聞き出し理想像に近づけるよう、一緒に伴走していただきます。
・グループLINE（オープンチャット利用）を使用した、お客様のためになる情報発信、自主トレーニングチェック表の配信
・質問の受付、外部講師/医師への質問と回答をお客様に伝達

その他、以下業務もお任せします。
・WEBジムの運営（Zoomで行っています）
・アンケート票の作成、配信、集計業務
・その他、送付物の送付
など

この仕事のやりがい
・当該事業は3か月トレーニングを続けると、お客様のお悩み事が改善した実績のあるメソッドの新規事業です。
・トレーニング継続によるお客様の効果実感、喜びの声を直接肌で感じることができるので、とてもやりがいのあるお仕事です。

【キャリアパス】
ご入社後は、当該新規事業の拡大とともに、新規事業責任者を担う人材として活躍していただくことを期待しています。


【求人の特徴】
土日祝休み、即日勤務可、短期、残業月10時間程度

応募条件・求められるスキル

電話対応１年以上、メール対応１年以上
必要なスキル・経験
【必須】
・一般顧客とのコミュニケーションを中心とした業務経験3年以上
（電話、メール等の基本的マナーを備えている)


【歓迎】
・通販業界やフィットネス、旅行、カルチャースクールなどにおける顧客対応経験

募集要項

企業情報