ヘルプデスクス*未経験歓迎｜賞与5.8か月分｜土日祝休み｜年休120日以上｜有給取得率80%以上｜残業少なめ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

新御徒町駅より徒歩3分＞ 【本社】東京…

￥

400万円〜450万円

正社員

仕事内容

希望や適性に応じて、当社が担当するコールセンターオペレーター業務をお任せします。
未経験スタートの方もしっかり教育・サポートするのでご安心ください！

◇◆当社のコールセンター業務の魅力◆◇
1.様々なお客様とのやり取りでコミュニケーション能力が磨ける！
2.テクニカルサポートのトラブルシューティング等により、論理的思考が身につく！
3.PCやモバイルに関わる案件が多いため、IT関係の専門知識が身につく！
⇒自分の今後のキャリアや可能性が広がる魅力ある仕事です！

◇◆将来的にはSVも目指せる環境です◆◇
オペレーターとして現場の仕事を把握していただいたら、
オペレーターを取りまとめるSVを目指すことも可能です。
≪SVの主な業務内容≫
・オペレーターフォロー、教育
・シフト調整
・クライアントへの報告書作成、ビジネスメールの作成 など

★今後、新規窓口立ち上げの際には管理者になることも可能です！

【注目】★入社後の流れ
入社後は1週間程度、本社での研修を実施します。会社情報をはじめ、電話応対や仕事に必須のマナー、心構えなどを身に付けていただきます。ロールプレイングを行い、一通りの業務の流れをマスターしたら現場へ配属です。配属先では、扱う案件や業務で使うシステムを把握するための研修をご用意しています。eラーニングの環境も充実しているため、実際の業務をスタートさせた後もスキルアップに臨めます。

【注目】★ビジネスにおいて必要不可欠なスキルを身に付けられます
コールセンターでの仕事を通じて、様々なお客様とのやり取りを経験できます。そのため、コミュニケーション能力をお持ちの方は、より一層磨きをかけることができ、自信のない方でも徐々にスキルアップできます。また、テクニカルサポートのトラブルシューティングによって、論理的思考が身に付くのも魅力です。これらのスキルはあなたの今後のキャリア形成に必ず役立ちます。また、PCやモバイル端末に関する案件が多いので、自然と一般ユーザー以上に詳しくなれます。将来的には、そんな知識を活かして他の部門の仕事に挑戦することも可能です。コールセンターオペレーターの業務を起点に、自分の可能性を拡げられる環境です！

応募条件・求められるスキル

＜未経験・第二新卒歓迎/人物重視の採用です＞
■学歴不問

＼こんな方におすすめ／
◎人と話すことが好き
◎新しいことを学ぶことが好き
◎人の役に立つことが好き
◎長く働き続けたい

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】1次面接
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【STEP03】適性検査SPI（能力検査、性格検査）
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【STEP04】最終面接
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【STEP05】内定

＼ここまでお読みいただきありがとうございます／
★人柄重視の採用をしております。
★ご応募から内定までは最短2週間程度を予定しています！

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
※次の選考に進まれる方には、追ってご連絡差し上げます。

◆Web・オンライン面接も実施しています。
◆応募前のご質問は、直接お電話にて受付しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

その他・PR

募集背景

東証プライム上場企業「ティーガイア」のグループ企業である当社は、30年以上多くのお客様とお取引をし信頼を獲得してきました。さらなる事業拡大とお客様のニーズにお応えできる体制強化に向けて、新しい仲間を募集します。

待遇・福利厚生

■賞与年2回（5.8か月分※2022年度実績）
■昇給年1回（業績および能力による）
■社会保険各種完備（関東ITソフトウェア保険）
■時間外手当（1分単位で支給）
■交通費全額支給（当社規定に準ずる）
■社会保険各種完備（関東ITソフトウェア保険）
■健康診断・人間ドック費用補助
■資格取得支援制度
■屋内禁煙
■オフィスカジュアルOK
■ネイルOK（オフィスネイル）

歓迎する経験・スキル

■基本的なPC操作スキル
■IT業界の知識・経験
■資料作成経験
■管理者経験

東証プライム上場グループならではの安心して働ける環境をご用意

■コンプライアンスを重視
当社ではハラスメントとは無縁の職場にするためにコンプライアンスを重視。すべての社員が快適に働ける環境づくりを進めています。

■ワークライフバランス実現
残業少なめの環境に加えて、有給休暇も気兼ねなく申請することができるので、プライベートも大切にできます。

■福利厚生
働く上で大切なのは何といっても健康です。当社では健康診断はもちろん、人間ドック費用の補助制度も用意しています。

■職場環境
コールセンターにはリフレッシュルームがあり、気分転換にご活用いただけます。また、勤務先にはSVやリーダーが常駐しているので、一人で対応に困るようなことはありません。

高品質なサービス提供により顧客やIT社会に貢献しています

コールセンター事業、ITサービス事業、ITソリューション事業をメインに展開する当社。お客様の視点に立ったソリューションと満足度の高いサービスをお届けすることを大切に、創業以来、順調な成長を続けています。2019年より国内モバイル端末販売大手で、東証プライム上場企業である「ティーガイア」の完全子会社として、より強固な経営基盤を構築。コールセンター運営等で培ったノウハウをもとに、5GやIoTといった最先端技術など急速な拡大を続けるモバイル市場や、政府主導で積極的に推進されている教育ICT分野にチャレンジし続け、更なる発展に向けて取り組んでまいります。

取材担当者より

「うちの会社はホワイト！」と取材をした誰もが口を揃えて話していた。詳しく話を聞いていくと、「休日の業務連絡は一切禁止」「有給の取得率は80.77％」など、休日面はもちろん、充実したサポートや社員の人柄も良く、まさしくホワイトな環境であると感じた。サポート面に関しては、入社後の研修から独り立ちするまで、その人のスキルに合わせて業務を教えていくそうだ。今回未経験からの応募も歓迎のため、専門的知識が無くて応募を迷ってる方も、手厚いサポートを受けながら安心してスキルを身に付けていって欲しい。
また注目すべきは、資格取得制度。資格を取得したら報奨金を付与される制度であり、その対象資格は数えきれないほどあるそうだ。残業も少ないため、仕事終わりに勉強し効率よく資格取得できる同社の環境は、スキルアップしたい人にとっても魅力的な職場なのではないだろうか。

企業情報