カスタマーサポート*残業基本ナシ*土日祝休*業界未経験OK*賞与年2回

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都品川区西五反田2-9-4 Ｎビル…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

◆残業ほぼナシ
◆研修＆資格取得支援あり
◆年間休日120日
◆産育休でライフステージの変化にも対応
<法人ユーザー様からのお問い合わせ対応をお任せします>

当社は、金融や物流、健康保険などの業界のシステム開発や
動作検証などを手掛けている会社です。

あなたには、当社のお客様である総務系ソフトウェア販売会社に
常駐いただきます。

そこで、総務系ソフトウェアを導入されている法人ユーザー様からの
電話でのお問い合わせ対応をお任せいたします！

《具体的には…》
「この作業をしたいけど、どのメニューを選んだら良いですか？」
「この作業を行ったら、想定していたものと違っていて…どうしたら良いでしょうか？」
などのお問い合わせなどが電話で寄せられます。
お困りごとを解決できるように、状況を丁寧にヒアリング。
お問い合わせ内容に対して、ピッタリ解決方法をお答えしていきます。

＊対応件数にノルマはありません。
　困っているお客様の気持ちに寄り添って
　1件1件丁寧な対応が求められます。

＊1日の平均お問い合わせ対応数は、1件～5件ほどです。

《入社後は…》
数か月間、東京オフィスにて研修を受けていただき、
カスタマーサポートの仕事をお任せします。
1人で業務を進められるようになってから、
京橋のお客様先へ異動するため、
少しずつ仕事に慣れていくことができます◎

試用期間中の雇用形態に差異はありません。

応募条件・求められるスキル

■カスタマーサポートやヘルプデスクのご経験をお持ちの方
■学歴不問

＼こんな方も大歓迎です♪／
◇業界未経験・第二新卒の方
◇久しぶりに働きたいと考えている方
◇親身なコミュニケーションが得意な方
◇安定企業で長く働きたい方

募集要項

応募方法

選考プロセス

★Web面接可能です！平日夜間の相談もOK！就業中の方もお気軽にご応募ください！
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1～2週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】面接1～2回（Web面接ありの場合は2～3回）
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【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

安心のフォロー体制あり♪この先ライフスタイルが変化しても安心

入社後は数か月間、東京オフィスでじっくり研修を受けられるため、安心してスタートが可能です。資格取得支援制度も整っており、さらなるスキルアップを目指せます！また、産休・育休制度が充実しているため、結婚や出産などライフステージが変化しても大丈夫。50年の安定経営基盤をもつ環境で、長くご活躍いただけます。

年間休日120日でお休みも◎メリハリをつけて働けます！

当社は、完全週休2日制（土日）+祝日で、年間休日は120日となっています。そのため、しっかりとお休みを取りながらメリハリをつけて働けるのもポイントです！夏季休暇や年末年始休暇などの長期休暇もしっかり整えています。

残業について

残業はほとんど発生しません！
基本的には定時で上がれます◎

7名の先輩社員や当社の代表が手厚くフォローします◎

勤務先にはベテランの男性・女性社員各1名と、ここ数年以内に入社した若手女性社員5名が在籍しています。すぐ隣に先輩社員がいる環境のため、お仕事の分からない事や相談をその場でしやすいのでご安心下さい。また、一緒に仕事をしている先輩社員による座学研修や、月に2～3回ほど電話や対面で常駐先のお悩みやご希望を伺う定期ご連絡も実施！現場で頑張るあなたを丁寧に手厚くフォローするので業界未経験の方も安心して働けます。

教育制度

★定期的な座学研修でコツコツスキルアップ！
お客様や当社の先輩から定期的に研修を実施しています。
お仕事に役に立つ知識やスキルを身につけられるので、カスタマーサポートとして少しずつ成長できますよ♪
★キャリアチェンジもOK！
カスタマーサポートとしてスキルアップ後に、テクニカルサポートへのキャリアチェンジもできます。
直接対面でお客様から「ありがとう」と言ってもらえるうれしさもあります。

企業情報