トップ医療・福祉関連 - 社内システム・運用・サポート系その他 - 正社員 - 愛知県テクニカルサポート（名古屋）
非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
テクニカルサポート（名古屋）
社内システム・運用・サポート系その他
名古屋オフィス 愛知県名古屋市中村区名…
300万円〜500万円
正社員
仕事内容
業界シェアトップクラスの診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
具体的には、、、
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。
【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。
【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。
応募条件・求められるスキル
【年齢】22～35歳
【学歴】短大・専門以上
【転職回数】次で4社目まで
【必須要件】
■顧客折衝で交渉などの経験がある方（営業職や販売職など）
■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています）
【歓迎要件】
■何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
■何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
（工程・経験年数・言語は不問です）
■電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
募集要項
| 企業名 | 非公開求人 |
| 職種 | 社内システム・運用・サポート系その他 |
| 勤務地 | 名古屋オフィス 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング24F JR「名古屋」駅より徒歩3分、名鉄「名古屋」駅より徒歩3分 ■受動喫煙対策：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） |
| 給与・昇給 | 3,000,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 月給24～40万円 ＜補足＞ ・固定残業代25時間/月が含まれます。（超過分別途支給） ・経験、スキル、前職給与を考慮します。 【待遇】 ■昇給年1回 ■賞与年2回(6月・12月)※昨年実績平均4ヶ月 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■定期健康診断（年1回） ■インフルエンザ予防接種費用全額補助 ■社用ノートPC貸与 ※営業、フィールドエンジニア ■社用携帯(iPhone)貸与 ※営業、フィールドエンジニア ■受動喫煙対策あり ※原則屋内禁煙 ■産前産後休暇制度 ※実績多数 ■育児短時間勤務制度 ※実績多数 ■入社時の引越し手当 ※条件あり ■SMBCビジネスセミナー受講可能制度（会社負担で受講可能） ■Wantedly Perk ※2023/3/1より導入 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土日祝） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■有給休暇（入社半年後に付与） ※年間休日120日 ＜補足＞ 月0～2回程度、休日出勤していただく事があります。 休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます。 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開求人 |
| 設立年月 | 2001年8月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 事業内容 | ■診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守 ■情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング ■情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守 |
