【ドコモグループのコールセンター】受信のみ・ノルマ無し◆業務習得後・在宅可/髪型・髪色・ネイル自由

コールセンタースタッフ

の勤務地については入社時にお伝えします…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/
◎未経験入社が8割の職場
◎一日20件程度のお電話でOK(受信のみ！)
◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全
◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります）

■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお願いします■
【主な業務】
・サービスに関する問い合わせ対応
・新規契約や解約の申し込み受付
・転居等の個人情報の変更受付
・商品のサービス説明
・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力

★クレームなどの電話や対応に困ったときは、SVやチーフコミュニケーターがフォロー対応
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★電話件数：一日平均20件程度
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〈求人のポイント〉?
・幅広い年齢層の方が在籍中でどなたでも働きやすい
・近くに頼れる先輩が多いからトラブル時も安心の体制
・職場にいるほとんどが未経験入社なので完全未経験でも馴染みやすい

〈職場の雰囲気〉
女性が7割、男性が3割程度の職場で年齢層は幅広いです。
残業は日によりますが、平均一日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いです。
また、穏やかな方も多いのでとても雰囲気の良い職場です。

応募条件・求められるスキル

高卒以上

【必須の経験・スキル・資格】
◆PC操作に慣れている方

【未経験者へのメッセージ】
未経験でも安心。万全のバックアップ体制が整っています！

【募集背景】
事業拡大を狙い、新たな仲間を募集しています。

募集要項

企業情報