【埼玉】事務系BPO担当（さいたま市）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

埼玉県さいたま市中央区新都心3-1　日…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のさいたまBPOセンターにおいて、シェアードサービスやBPOサービスの管理・運用を担当します。業務習得後は効率化や業務改善にも関わります。

【職務詳細】
・日次・月次報告書の作成
・担当案件の作業進捗管理
・作業スタッフの処理内容確認・承認
・作業スタッフからの質問対応、育成、勤怠管理
・イレギュラー案件の対応
・クライアントやパートナーへの報告・調整
・業務フローの整理、マニュアル化
・業務効率化の推進
・経費精算申請に伴う基幹システムでの処理
・調達に伴う発注・支払処理
・固定資産管理
・一日の流れ：午前は報告書作成や作業進捗確認、午後はスタッフ対応やクライアント調整を実施
・関係部署との定例ミーティングや進捗確認を通じて業務改善策を策定
・OJTや研修を通じて新スタッフへの指導も担当
・評価軸は業務効率化の達成度やスタッフ育成、報告品質

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・Excel・Wordの基本操作（VLOOKUP、IF、SUMIF、文書作成）
・事務センターやコールセンターでのSV経験または事務系職種でのリーダー経験

【尚可】
・簿記3級程度の知識
・BPO業務運営経験
・プロジェクトマネジメント経験
・金融機関での業務経験

募集要項

企業名	日本郵政コーポレートサービス株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
勤務地	埼玉県さいたま市中央区新都心3-1　日本郵政グループさいたまビル27階 JR京浜東北線「与野」駅より徒歩3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	3,500,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：360万～510万円　月給制：月額225570円　賞与：年2回(※昨年度実績：約4.3か月分) 　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月※条件変更なし) ■福利厚生：日本郵政グループ福利厚生制度、退職手当金制度、インフルエンザ、人間ドック補助金制度、住宅手当、通勤手当、扶養手当、地域超調整手当 ■勤務時間：9：00～18：00 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日祝日)、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（夏季・結婚・出産・忌引・ボランティア）、病気休暇、育児休暇、介護休暇等
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【選考プロセス】

書類選考→1次面接→最終面接→内定

企業情報

企業名	日本郵政コーポレートサービス株式会社
設立年月	2007年7月3日
資本金	6億4,000万円
事業内容	【事業内容】労働者派遣事業／有料職業紹介事業／請負事業【会社の特徴】現親会社およびグループ外の企業様の様々な人材に対するニーズに応えるために、現親会社の100％子会社の第一号として誕生しました。 2011年からはシェアードサービス会社として間接業務を集約・受託し、事業を展開しています。 ●同社の3つのポリシー【1】　お客様本位の視点に立ち、大きな「お客様満足」（ CS ）を実現していきます。大きなCSを実現し、お客様の信頼を守っています。【2】　「DX」を推進し、効率的なコーポレートサービスをお客様にお届けします。情報セキュリティを徹底した上で、　　　ネットを活用し、紙からデータへの移行を推進中です。【3】　「人」がサービスを支えます。～人にやさしく人を活かして～同社の社員は、信用・親切・進取の３つの「しん」により行動しています。

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【埼玉】事務系BPO担当（さいたま市） ※年間休日120日以上