【東京／在宅可】SaaS運用ディレクター◆自社CRMサービス／要件定義〜アフターフォロー／残業20h【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、プロジェクトマネージャー

東京本社住所：東京都千代田区麹町6-…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜自社CRMサービス「Synergy!」の価値を最大化／国産クラウドCRMシステムでトップクラスシェア／週3日程度リモート可／フレックス勤務〜

■業務概要：
自社のCRMサービス「Synergy!」を導入してくださるお客様に対して、サービスを通じてマーケティング課題の解決を実現するために、ディレクション／プロジェクトマネジメント業務をお任せします。
お客様がより効果的にサービスを活用いただけるようにご支援し、自社サービスの価値を最大化していただきます。

■具体的には：
◇要件定義
・お客様のご要望をヒアリングし、サービス仕様制限内で実現可能な設計案を検討
・設計内容や納品までのスケジュール説明、疑問や懸念点の解消
・見積書作成、営業担当への連携（見積書提示は営業担当にて実施）
◇システム設定
・設定指示書や手順書を作成し、設定作業担当へ業務引継ぎ
・設定内容のチェック・設定内容修正・動作確認等、納品までの進行管理
◇アフターフォロー、その他
・質問や追加要望対応等のアフターフォロー
・障害（設定が起因となって起こるエラー）対応　※夜間対応は年に数回程度
・社内外への事例、ナレッジ共有

■当ポジションの魅力：
◎自社サービスの価値を最大化させていくことに関与できます。
◎様々な業界業種のお客様と接点が持てることでビジネス上の視野が広がります。
◎お客様から直接感謝の声をいただきやすく、顧客貢献の実感が得やすい業務です。
◎在宅勤務（週2日程度は出社）やフレックスの活用など、柔軟な働き方が叶います。

■CRMシステム「Synergy!」について：
「伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるために。」
クラウドベースの国産CRMシステム Synergy!は、集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRM（顧客関係性の管理）のあらゆる活動を支えるシステムです。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかのご経験
・ITツールの導入、運用ディレクション経験
・クラウドサービスでの設計や設定、あるいは運用業務に携わった経験

■歓迎条件：
・Excelでの関数を用いたデータの比較・加工スキル
・HTML・CSS・JavaScriptに関する読解スキル※コーディングは出来なくとも可
・メンバーマネジメント経験

募集要項

企業名	シナジーマーケティング株式会社
職種	コンサルティングSE、プロジェクトマネージャー
勤務地	＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町勤務地最寄駅：四ツ谷駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：248,490円〜375,150円固定残業手当/月：57,510円〜86,850円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 306,000円〜462,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（業績賞与、成果賞与）※試用期間は対象外賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：6:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均20h
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費は3万円／月を上限とする実費負担／翌月精算社会保険：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金制度（401k）＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励制度（自らのスキルアップのために申請をした資格を取得した場合、受験料＋祝金が支給される制度）＜その他補足＞ ■産前産後休業・育児介護休業産前産後休業・育児介護休業があり、復職した後は時短で勤務することも可能です。現在の復職率は95％程度。働くパパ、ママが働きやすい環境づくりに力を入れています。 ■MVP表彰制度年に一度、会社の今後の方向性を理解し、業務上模範となるような成果を残した社員に対して、その功績を称えて全社員の前で表彰を行います。 ■確定拠出年金制度当社では、会社が掛け金を拠出し加入者である社員が自ら運用を決定する、確定拠出年金（日本版401k）制度を導入しています。
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数123日有給休暇（本雇用時に付与・会社規則により初年度最大10日）、特別休暇（結婚休暇・弔事休暇等）、産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）、年末年始休暇、フリーバカンス（1年に1度、3連休を自由にとれます）
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※試用期間中の評価により、試用期間の短縮・延長や給与・職階の変更があり得る

企業情報

企業名	シナジーマーケティング株式会社
資本金	90百万円
従業員数	265名
事業内容	■事業内容：（1）CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供（2）CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行（3）広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業 ■同社のクラウドサービス：・Synergy!…顧客とのさまざまなコミュニケーションを集約し、CRM（顧客関係性の管理）を実現するクラウドサービスです。・Synergy!LEAD…メール配信、フォーム作成、Webトラッキング機能を搭載した、Sales forceと連携するマーケティングシステムです。 ■同社の特徴：同社はCRM活動を実現させるツールの提供だけでなく、現状を紐解き戦略・企画を立案し、実行するための制作まで支援する総合CRMエージェンシーです。マーケティングコンサルティングからシステムの企画・開発・提供、Webサイト制作、メール配信やデータ分析業務の代行までワンストップで手掛けることが特徴で約7000件の導入実績があります。 ■事業で大切にしていること：・顧客（生活者）をデータで理解すること・企業の価値の深い理解と伝播・顧客（生活者）理解をベースにした施策実行 ■同社が目指す未来のデジタルマーケティングの世界観：・誰もが安心してデータを使いこなし、可視化された個人の信用力が価値となる・互いの価値観を共有することで、太く、強いつながりが生まれる・つながりから絆が生まれ、惹かれ合う中から新たな可能性が導かれる
URL	http://www.synergy-marketing.co.jp/

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