【東京：リモート】カスタマーサクセス（SMB領域担当）

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

東京都千代田区(永田町2丁目17-3 …

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社サービスを導入している公立の保育施設に対し、継続的な接点の中で解決したい課題や改善点を把握し、自治体／保育施設の「伴走者」として取り組んでいただきます。

【職務詳細】
・顧客への電話、オンラインMTG等を用いたヒアリング及び提案
・写真撮影の提案から納品-販売までのプロセス管理
・担当施設の売上データの分析と目標達成のための施策立案、実行
・顧客満足度の向上を目指したサポートとサービスの提供
・クロスセルによるICT／HC製品の提案と営業へのパスアップ実施

同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。
顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・法人営業の実務経験（目安2年以上）
・顧客の課題をヒアリングし、提案営業を行った経験
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整・協力を進められるスキル

【尚可】
・カスタマーサクセス、カスタマーセールスの経験
・保育・教育業界に関する知見
・SaaSやITサービスの営業経験
・育児支援サービス、子ども向け（乳幼児を含む）サービスの経験

募集要項

企業情報