トップ理美容・エステティック - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,フィールドエンジニア - 正社員 - 東京都予約管理部担当 リーダー候補 ※転勤なし
株式会社メディカルフロンティア
掲載元 イーキャリアFA
予約管理部担当 リーダー候補 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田1-30-2 ウィ…
450万円〜550万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
お任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他同社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。
【職務詳細】
・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成
・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析
・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・運営に関するリスク管理
＼＼ノルマはありません！定時には業務を終わらせて、5分後には事務所を出る人がほとんどです。対応件数が増えれば、その分インセンティブもございますので、時間とお金、希望に合わせてプライベートを充実する働き方が可能です！／／
【業務内容変更の範囲】
組織変更や異動に伴い事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む）
応募条件・求められるスキル
【必須】
・コールセンターでの実務経験
・マネジメント経験
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
【尚可】
・コールセンターSV経験（インバウンドのコールセンター、メールなどのツールの利用があると尚可）
・対面接客での経験をお持ちの方
・会議資料の作成やプレゼンができる方
・業務改善提案の経験がある方
・何かを成し遂げてみたい方
募集要項
| 企業名 | 株式会社メディカルフロンティア |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル JR山手線・都営地下鉄浅草線「五反田」駅より徒歩3分／東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 4,500,000円 〜 5,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～550万円 月給制：月額346000円 賞与：年4回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（※6ヶ月は契約社員です）) ■福利厚生： 交通費支給 (上限／月3万円)、役職手当、退職金制度（勤続3年～）、時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）、慶弔見舞金（正規雇用後）、健康診断（定期健診）、社員施術割引（正規雇用後）など ■勤務時間：10：00～19：00※必要に応じて9：00～18：00／13：00～22：00／14：00～23：00などの時間帯でも出勤の可能性あり 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日：110日（週休2日・シフト制） 年末年始休暇・有給休暇・産前産後休暇・育児休暇・慶弔休暇・生理休暇・介護休暇・休業・リフレッシュ休暇制度あり |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社メディカルフロンティア |
