デリバリーサービスのチャット・電話問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地…

￥

240万円〜

派遣社員

仕事内容

【週4日〜・シフト制】業務習得後は在宅勤務OK！事務経験者や文字入力が得意な方必見◎


オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪

電話やメールでは連絡しずらい…
メールは普段見ない…
そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪

公式LINEのメッセージ画面にて【フルネーム】をご入力していただけましたら
弊社担当者から2営業日以内にご返信させていただきます。

★公式LINEの登録方法★
検索画面から【シグマスタッフ札幌支店】or【＠958cifif】で検索

【仕事内容】
【残業月1時間以内♪】大手デリバリーサービスのお仕事！充実な研修アリで安心◎

≪食品デリバリーサービスに関するチャットや電話によるお問い合わせ対応をお願いします！≫
チャット機能を利用して、お客様＆配達パートナー＆レストランパートナーからのお問い合わせに
対応いただきます♪
〜身近な食品デリバリーサービスなのでイメージがつきやすくて嬉しい！〜

＜対応例＞
・登録情報の修正
・配達キャンセル依頼対応
・配達パートナー登録による対応
・商品配送に関する対応
・電話対応（注文状況確認、お客様への連絡）

≪デビューまでの準備もばっちり！しっかり学べるので安心してください♪≫
研修日程：10/7〜10/19（10日間）　※月・金は休み
研修時間：10:00〜19:00（実働8時間）

＜入社オリエンテーション＞
10/6（月）13:00〜16:00（実働3時間）

＜研修例＞（8時間/日の場合）
・初日〜3日目
システムの使い方/正しいチャット上での日本語表現について/コンプライアンスについて
※知識面：動画視聴による研修中心

・4日目〜6日目
チャットでの問い合わせの種類と種類毎の対応方法/OJT/中間テスト（5日目）
※知識面：動画視聴による研修中心

・7日目以降
・OJT/デビュー判定テスト

応募条件・求められるスキル

経験不問・未経験歓迎
大型連休や年末年始など出勤ができる方
同業他社のWワークOK（両社合わせて1日8h以内、週40h以内に収まる方）
タイピングスキル（200文字/分）
定型業務が得意な方
PCの基本操作が可能な方
・デュアルモニターで複数ウィンドウの利用ができる
・検索エンジンの利用ができる
・基本的なショートカットキーを知っている（Ctrl＋C、Ctrl＋Vなど）

募集要項

企業情報