Apple製品修理受付スタッフ/経験不問/賞与年3回/残業月平均4.7時間/有給取得率95.5%/家賃補助8割

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

全国の「アップル製品サービス事業部」各…

￥

300万円〜800万円

正社員

仕事内容

Apple製品の接客・修理受付を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・修理受付（外傷の有無、保証内容の確認）
・症状の確認と診断（診断ツールを使用します）
・復元処理や部品交換
・修理内容の記録

【未経験OK】
研修で基礎的な知識・技術を身につけられます。また困った時は先輩がフォローするので、未経験でも安心して仕事を覚えられます。Apple製品を使ったことがない方も座学や研修などを通じ、一から製品について学べます。

【店長も目指せる】
今回は店長候補としての採用ですので、入社3年後には店長を目指せます！ぜひスタッフのマネジメント、店舗づくり、管理などを学び、成長してください◎

★Apple製品が好きな方であれば、お持ちの製品知識を活かせることはもちろんのこと、「好き」な気持ちを活かしてさらにご活躍いただけるはずです！

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【手がける商品・サービス】
【対象のApple製品】
・iPhone、iPad、iPod、Mac
・Apple Watch、AirPods、Apple TV、Beats


【注目】お客様からの感謝にやりがいを実感できます
Apple正規サービスプロバイダの目的は、「お客様に安心と満足を提供すること」です。

親身になって製品の状態をヒアリングしつつ、かつ迅速に対応することが求められます。そうしてお客様の困り事を解決することで、直接、感謝の言葉をいただくことも多くあります。そこで築いたお客様との信頼関係は必ずや財産になり、やりがいにもつながります。


【注目】Apple製品好きは即活躍！
本ポジションはiPhoneをはじめ、Apple製品全般を取り扱います。お客様の相談内容は本格的な故障や水濡れ、バッテリー交換から画面が割れた、電源が入らない、勝手に切れるといった初歩的なものまで幅広いです。Apple製品ファンの方なら、手早く解決できるものも多く、修理受付スタッフの経験がなくても、知識や経験を活かして活躍できます。

【身につくスキル・キャリアパス】
＜店長候補としての採用です！＞
早ければ修理受付スタッフとして2～3年勤務した後に店長へ！実際に、入社2年目／24歳で店長に昇進した例もあります。
「もっと頑張りたい」という気持ちを持って仕事に向き合い、成果を出せば、店長、ブロック長といった管理職への早期キャリアアップも可能です。

試用期間中の雇用形態に変更はありません。

応募条件・求められるスキル

◆未経験歓迎！活躍のフィールドは全国！
◆学歴不問
◆第二新卒も活躍中
◆40歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を図るため）

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web書類選考
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【STEP02】一次面接（オンライン面接）★在宅・リモートでリラックスして臨んでいただけます
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【STEP03】最終面接（対面）★交通費支給いたします
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【STEP04】内定

◆ご応募から内定までは3～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※再応募については、ご応募から1年経過後に可能となります。

★人柄重視の採用です★
経験の有無などは気にせず、少しでも興味があればまずはご応募ください！

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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する株式会社カメラのキタムラ　店舗事業部【カメラのキタムラ】type採用事務局が採用業務の一部（※)を代行しております。皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

（※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

その他・PR

募集背景

「カメラのキタムラ」の運営や子ども写真館「スタジオマリオ」の運営といったフォトカルチャー事業のほかにもインターネット販売事業など多岐にわたって展開。Apple正規サービスプロバイダとして、Apple製品の修理受付も行っています。未来の店長候補として、修理受付スタッフを募集します。

待遇・福利厚生

★2025年2月に厚生労働省から子育てサポート企業として「くるみん」認定を取得！
■昇給年1回
■賞与年3回（7月、12月、5月）
※初回の支給は当社規定による
■各種社会保険完備
■家賃補助制度（引っ越し代全額、家賃を8割補助。地域ごとに限度額あり）
※家探しの旅費も会社で負担
■交通費支給(月5万円まで)
■役職・職能手当
■家族手当
■資格支援制度（奨励一時金支給あり）
■報奨金制度
■確定拠出年金制度
■制服貸与
■社員商品購入割引制度
■慶弔見舞金制度
■時短勤務制度
■カムバック制度（退職者の再雇用）
■全国契約ホテルにて宿泊割引
■日帰りツアー企画（テーマパークのパスポートを年間2回ずつ無料配布／日付指定あり）
■フリーツアー企画（北海道・沖縄などへの旅行援助）
■ボウリング大会援助金
■レクリエーション援助金
※年1回、社員同士の食事会やイベント費用を援助（1人あたり3,000円程/回）
■屋内禁煙

【産休・育休取得状況】
育児と仕事の両立を、会社全体で支援している当社。結婚や出産後も長く働ける環境を整えています！

入社後の成長サポート

店舗に配属後は店長や先輩スタッフによるOJTを通して、じっくり業務を学んでいただきます。PC上から確認できる各種マニュアルもございますので、わからないことはいつでも相談＆検索しながら、自分のペースで成長することが可能です！

歓迎する経験・スキル

【こんな方を歓迎します】
・コミュニケーションを大切にできる方
・誰かの役に立ちたいという気持ちがある
・Apple製品が好き＆興味がある
・専門性を高めたい
・趣味でパソコン（Windows含む）を修理した経験がある

★Apple Certified Macintosh Technicianの資格をお持ちの方大歓迎！

「あなたがあの～」なんて言われることも！

以前、私の接客内容が非常によかったとお褒め頂いたことがあります。対応を喜んでいただけたことを嬉しく感じられたエピソードですが、実はこの話には続きが。後日、別のお客様に接客をしていた際に、「あなたがあの～さんですね！」と言われました。口コミで巡り巡って、自分の接客が良かったと知ってもらえていたのです。真心を込めて接客すれば思わぬところから反応を得られることも、この仕事の魅力のひとつです。

お客様に喜んでいただける接客ができます。

Apple製品が破損し、修理が必要で来店されるお客様がほとんどですが、お客様の不安や戸惑いの気持ちに寄り添い、どう問題解決へ導くかはApple製品修理受付スタッフの腕の見せ所だと言えます。
接客応対はマニュアル一辺倒ではなく、お客様に合わせ、フランクだったり、丁寧だったりと柔軟に変えるのもコツです。たとえ製品が破損したことで不安になっているお客様だったとしても、丁寧な接客や対応を通じて不安を取り除き、最後には笑顔でお帰りいただけることは、この仕事ならではの魅力と言えます。知識だけでなく、臨機応変にお客様に寄り添った対応もぜひ心がけてみてください。

取材担当者より

「カメラのキタムラ」「スタジオマリオ」と聞けば、多くの人が店舗の看板をイメージできるほどに浸透している同社の事業。近年ではカメラ商品の販売だけでなく、Apple正規サービスプロバイダ事業を展開中。この仕事は迅速かつ的確なご案内ができると、より一層、お客様から感謝の言葉をもらえ、人助けできた実感とやりがいが大きいという。Apple製品を扱いたい方はもちろん、誰かの悩みを解決し、役に立ちたいという献身性の強い方にもオススメで、ぜひチャレンジしてみてほしい。

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