カスタマーサポート｜ゲーム、エンタメ業界経験／スマホ向けゲーム

クリエイティブ系その他、その他IT・ソフトウェア系その他

[勤務地] 東京都港区 [アクセス]…

￥

240万円〜

契約社員、派遣社員

仕事内容

[概要]
カスタマーサポート｜ゲーム、エンタメ業界経験／スマホ向けゲーム

[詳細]
スマホ向けモバイルゲームを中心にさまざまなゲームを企画・提供する会社にて、ゲームに関するメール問い合わせ対応をお任せします！

【業務内容】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整、連携対応
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

【こんな方にオススメです！】
・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方
・マルチタスク対応を複数メンバーと協業して業務を進められる方

＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間12.5時間以下と、クリエイターのサポート体制も万全です！

【必須スキル】
・ゲーム、エンタメ業界経験
・メールを主にした問い合わせ対応(お客様対応)の実務経験
・オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験
・勤務地まで通勤可能な方

【歓迎スキル】
・ゲーム業界で複数タイトル兼務でのCS経験
・ToC業務の経験

募集要項

企業情報