【愛知】カスタマーセンター（リーダー候補）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応
・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売
・クレームの一次対応及び、エスカレーション
・関係部署への対応、調整業務

【同社の魅力】
安定した経営基盤を持ちながらも、成長を続ける企業です。
TVCMでもお馴染みの寝具製品の製造・販売を行っています。
個人への販売のみでなく、国際線ファーストクラス、一流ホテルや老舗旅館、宝塚歌劇団の寮などでも採用されています。
2020年の世界大会のオフィシャル寝具パートナーとなり国内だけでなく、海外5拠点にも展開しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・BtoCのコールセンター経験（5年以上）
・リーダー経験

募集要項

企業名	株式会社エアウィーヴ
職種	フィールドエンジニア
勤務地	愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地 JR線「幸田」駅より車で3分※車通勤可勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	5,000,000円〜 7,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～700万円　年棒制：月額416669円　賞与：夏・冬・期末に支給あり（業績による）　昇給：業績評価により着実に昇給 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：睡眠休暇制度（年間最大5日）、記念日休暇制度（年間1日）、交通費支給（規定あり）、社員販売制度、モニター制度、チームビルディング制度、部内懇親会制度、サンクスポイント制度、部活動補助制度、お弁当代補助（規定あり）、浅田真央アイスショーなど観覧 ■勤務時間：9：15～18：15 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	週休2日制(土日)、祝日、※年に数回土曜日出勤あり※会社カレンダーに準ずる、睡眠休暇制度、GW、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）、夏季休暇、年末年始、特別休暇、年間休日120日
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【選考プロセス】

書類選考⇒動画視聴・ES提出⇒一次面接⇒二次面接・SPI(WEB)⇒最終面接
（ポジションにより1回面接の可能性もあります。）

企業情報

企業名	株式会社エアウィーヴ
設立年月	2004年11月
資本金	3000万円
事業内容	【事業内容】寝具の製造、販売【会社の特徴】「最高」の睡眠環境をサイエンスに基づき実現することが、同社の設計思想であり、不変の理念です。同社の信念である「The Quality Sleep」を具現化するため、同社は一切の妥協を認めません。開発過程や生産現場、納品の工程、スリープカウンセラーが顧客と接する売り場でも、「トップクラス」のクオリティの同社製品を、「トップクラス」のサービスで提供するために、同社は常に最大限の情熱を傾けています。そして、高級寝具の既成概念を超えてきた同社製品は、「最高」の睡眠を求める人々の期待にこれからも応え続けます。

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【愛知】カスタマーセンター（リーダー候補） ※年間休日120日以上