マーケ・プロダクトグロース責任者※宅食自社サービス「つくりおき.jp」/IPO準備中・SOあり【エージェントサービス求人】

商品企画、事業企画、事業プロデュース

本社 住所：東京都千代田区神田三崎町3…

￥

650万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【注目のフードデリバリーサービス/サービス開始3年で1000万食突破/共働き世帯に栄養満点の美味しい食事を提供/フレックス・リモート可・年休120日・出張、転勤無し/残業月平均30時間程度】

■採用背景：
当社は栄養満点の手作り総菜をご家庭にお届けするサービス「つくりおき.jp」を展開しています。「つくりおき.jp」はリリースから10か月で30万食を提供し、2023年11月時点で1000万食を突破しています。
現在CPOが複数部署のマネジメントとプロダクトグロースを兼務しているため、プロダクトグロースの責任者をお任せいたします。裁量と責任を持ってプロダクトをリードいただきます。

■業務内容：
・マーケットや競合分析、自社の状況を踏まえた課題の抽出と打ち手の立案
・新規機能や機能改善に関するPRD（Product Requirements Document）作成、要件定義
・定期的なユーザーインタビューの実施及びVoC分析
・カスタマージャニーの起点から終わりを通じたUX改善（Webサービスだけでなくお客様の喫食体験を含む）
・施策・機能リリースに向けたプロジェクトマネジメント
※担当する主なKPI：継続率、CAC、ARPPU、NPS

■プロダクトの課題：
・WEB有料集客以外の集客や認知チャネルの開拓
・ヘビーユーザーが食事体験に飽きを感じないような仕組みの構築
・一部の新規顧客の早期離脱を防ぐ
・NSMの発見
・食事を外注する行為への抵抗感の払拭

■当社におけるプロダクトの位置づけ：
サブスクリプション型のビジネスであるため、継続率がコアな事業です。
継続率は顧客の満足ありきの指標のため、綺麗事ではなく、CEO含め顧客体験が全てのスタートだと考えています。プロダクト本部に最も人数を割いており、CEOやCPOも新規事業開発のバックボーンを持っているため、プロダクトマネジメントやリーンスタートアップ的な考えが前提にあり、コミュニケーションは取りやすい環境です。

■組織構成：
CX部は6名で構成されています。

■働き方：
年休120日（土日祝）、フレックス、リモート可であり、キッチンは東京になるため、出張・転勤はありません。残業を良しとせず効率的に業務を進める社風であり、残業は月平均30時間程度です。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事業やプロダクトの責任者として1年以上マネジメントした経験
・3名以上のチームマネジメント経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件 変更 無
※業務遂行状況によっては2か月になる場合もございます。

企業情報