【大阪市／3割以上リモート可】プロジェクトリーダー（コンタクトセンター向けクラウドシステム）◇NTT【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー

NTTビジネスソリューションズ住所：…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

〜大規模コンタクトセンター向けクラウドシステムのPLポジション／福利厚生◎〜
■採用背景：
当社が提供するコンタクトセンター向けクラウドシステムは近年、堅調な成長を続けており、収益・案件数とも拡大していることからリソース増強を図るための増員となります。

■業務概要：
コンタクトセンタ向けクラウド型コミュニケーションプラットフォームの提供（企画開発・セールス〜構築・運用）に関する案件管理（プロジェクト統括・マネジメント等）をお任せします。
〇具体的なプロジェクト：
https://www.nttbizsol.jp/service/ipcall/
https://www.nttbizsol.jp/news/202207221300000671.html
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2206/14/news001.html

■業務詳細：
・コンタクトセンターシステム受注案件におけるプロジェクト運営（主にAVAYAベース、Genesys Cloud 及びコンタクトセンターの課題解決等に資する周辺・連携ソリューション）
・営業担当と連携した提案支援（コンタクトセンタ基盤＆AI等、高付加価値ソリューション）

■配属先（NTTビジネスソリューションズ株式会社）について
ビジネスユーザーに対する情報通信システムの提案、構築、サポート等を主力事業としているNTTビジネスソリューションズ株式会社（勤務地：大阪府）に西日本電信電話（NTT西日本）より在籍出向となります。待遇・給与は西日本電信電話と変わりません。

■ポジションの魅力
・テレフォニーシステムに留まらず、コンタクトセンターの抱える各種課題解決（応対自動化・効率化、DX推進等）に資する新たなテクノロジーを活用した企画提案・実装にも携わることができ、スキル・経験のアップデート、キャリア形成が可能
・提供サービスの企画・提案〜構築・運用保守までを一つのビジネスユニットとして活動している組織であり、事業運営の視点を養うことが可能
・NTTグループ全体スケールにより、国内最大規模級のシステム導入・運用経験を積むことが可能
・国内外大手ベンダや、NTTグループ研究所等との連携機会も多く、幅広い人脈形成、知見の獲得が可能

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
〜業界未経験歓迎！〜
■必須条件：下記いずれも満たす方
・SEとして大規模プロジェクト（規模：1億円以上もしくは1年以上のプロジェクト）を管理したリーダー経験をお持ちの方
※顧客の経営課題解決やDX推進に興味があり大規模なプロジェクトを推進したい方歓迎
■歓迎条件：
・大規模コンタクトセンタシステム導入に関するプロジェクトリーダ経験
・SaaS提供型のコンタクトセンタシステム提供経験
・Genesys CloudもしくはAvayaとの連携ソリューションの導入経験（開発・提案・実装）

募集要項

企業名	西日本電信電話株式会社（NTT西日本）
職種	プロジェクトマネージャー
勤務地	＜勤務地詳細＞ NTTビジネスソリューションズ住所：大阪府大阪市中央区博労町2-1-13 UN本町ビル勤務地最寄駅：堺筋本町駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：転勤欄参照
給与・昇給	＜予定年収＞ 731万円〜1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：403,000円〜536,000円＜月給＞ 403,000円〜536,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収（20時間分の残業代を含む）は目安であり、詳細はスキル・経験を考慮し決定いたします。 ■昇給：年1回　※評価結果に基づく ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30 ＜その他就業時間補足＞ ※配属部署により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合がございます。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし家族手当：扶養手当あり住宅手当：家賃補助寮社宅：世帯用、単身・独身用社宅あり社会保険：各種社会保険完備退職金制度：※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし＜教育制度・資格補助補足＞業務スキル向上研修、e-ラーニング・通信教育・資格取得奨励金等の自己啓発支援等＜その他補足＞カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなどその他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇13日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

企業情報

企業名	西日本電信電話株式会社（NTT西日本）
資本金	312,000百万円
従業員数	1,400名
事業内容	■事業内容・日本電信電話株式会社等に関する法律に基づく、西日本地域における地域電気通信業務、地域電気通信業務に附帯する業務（附帯業務）・その他会社の目的を達成するために必要な業務（目的達成業務）及び西日本地域における地域電気通信業務・上記に附帯する活用業務 ■募集背景新中期経営戦略における新分野での事業発展を見込んだ組織強化に向けて2019年より、初となる総合職中途採用者募集を行うことになりました。 ■ビジョン（1）目指す姿・ソーシャルICTパイオニア…NTT西日本グループは、社会を取り巻く環境変化がもたらす様々な課題に対し、先頭に立ってICTの力で解決をしていく「ソーシャルICTパイオニア」をめざし、地域から愛され、信頼される企業として変革し続けるとともに、地域を元気にしていく「ビタミン」のような役割を担っていきます。・新たな価値の提供…NTT西日本グループが持つ技術、各地域のデータセンターなどの設備、地域密着のサポート力をさらに強化し、外部のパートナーとのコラボレーションを通じて、顧客に新たな価値を提供します。・ビジネスの拡大、開拓…通信、ICT事業を核として、さらなる強化を図り、同社が培ってきたノウハウ、技術を活用したビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスの拡大をめざすとともに、「スマートエネルギー、スマートオフィス、スマートライフ」など新たな事業領域の拡充、開拓に取り組みます。（2）実現に向けた取り組み・地域創生クラウド…NTT西日本グループが持つ各地域のデータセンターなどの設備、地域密着のサポート力に加え、有力なパートナー企業の先進性の高いクラウド技術を組み合わせた、地域における情報集積プラットフォームです。このプラットフォーム上で、様々なアプリケーションが利用できるように各地域のパートナー企業とも連携を図り、自治体が抱える産業活性化、雇用創出、高齢化対策などへの対応や、地域企業様が求める仕事の効率化などの実現を目指します。・スマートエネルギー…地域分散型の再生可能エネルギーや蓄電池、災害時の蓄電池としての活用が期待されるEV（電気自動車）などの点在するエネルギーリソースをICT（IoT、AI等）でマネジメントすることにより、地産地消型のエネルギー社会の創造を目指します。
URL	https://www.ntt-west.co.jp/

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