【リモート可】カスタマーサクセス（AI予測分析SaaS）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都東京都

￥

600万円〜700万円

正社員

仕事内容

【顧客】法人
【商材】AI予測分析SaaS
【職務内容】
AI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客活用を促進し、
製品価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。
具体的には、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、
戦略構築から実行推進までを担当していただきます。
オンボーディング支援、利用促進・定着支援、成果可視化、解約防止、
アップセル/クロスセルなど多岐にわたる業務を行います。
営業、データサイエンティスト、開発との連携による課題解決も重要な役割です。
同社はAIプロダクトおよびビジネスコミュニケーションプラットフォームの
開発・提供を通じて、生産性向上と豊かな暮らしの実現を目指しております。
【具体的には】
・ 自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客の
活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセス
・ カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進
・ オンボーディング支援(初期設定・研修・KPI合意)
・ 導入後の利用促進・定着支援(月次レビュー、ヘルスチェック)
・ 成果可視化(在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート)
・ 解約防止(利用停滞の早期検知・対応)
・ アップセル/クロスセル(営業連携による追加提案)
・ 営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決

募集要項

企業情報