【お客様相談担当】★業界未経験可★リーダー候補募集

カスタマーサポート系その他、営業企画・販促戦略

京都本社：京都府向日市森本町野田3-1…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【製品の”品質”、会社の”信用”を守る重要ポジション】お客様からサービスに対するリクエストをお聞きし、その解決に向けた各種対応を担当

カスタマーサポート（CS）担当から
エスカレーションされたクレームの対応を担当。
★CS担当で対応できることも多く、
　全案件がエスカレーションされるわけではありません。
—＊POINT
お問い合わせ内容は様々で、
時には厳しいお言葉をいただくことも。
しかし、その声は当社のサービスや製品に
期待を持っていただいているからこそ。

お客様の声を真摯に受け止め
誠実な対応を行ってください。
クレーム対応はお客様との関係を深めるのチャンスでもあります。
あなたの誠意が、会社への信頼に繋がります。
【入社後の流れ】
お問い合わせ内容を知るため
CSと共に初期対応を経験します。
▼
お客様のご要望や、サービスの強みを理解し
対応力を身につけた後、次のステップへと進みます。
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将来希望があれば、お客様対応で身に着けた知識を活かし、
法人営業などの新設ポジションにも挑戦できます。

仕事に取り組む姿勢・想いを正当に評価！
仕事に取り組む姿勢や想いを重視するため、
キャリアの自己申告制を導入しています。
自分の頑張りを主体的に発信できることで、
その後の評価にも納得感を得られるでしょう。

あなたがこれまで積み上げてこられた
人となりが活かせる環境です。

募集要項

企業情報