カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他

【虎ノ門オフィス16階】〒105-00…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

＝＝＝＝＝＝＝＝【おすすめポイント】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・完全週休2日制、年間休日120日！
・充実した福利厚生！
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【職務概要】
急成長中のSaaSプロダクトにおいて、お客様の成功を支援し、事業拡大に貢献するカスタマーサクセスを募集します。
不動産ビッグデータを活用した同社のSaaSプロダクトは、お客様のビジネス課題を解決し、新たな価値を創造する革新的なソリューションです。
あなたには、顧客のオンボーディングからアップセルまでの一連のプロセスを担当し、顧客との長期的な関係構築を通じて、顧客の成功と収益最大化を牽引する役割を担っていただきます。
顧客一人ひとりのニーズを深く理解し、プロアクティブな提案やサポートを通じて、顧客のビジネス成長に貢献していくことが期待されます。

【職務詳細】
・顧客へのプロダクト導入サポート（オンボーディング）
・顧客の課題解決とプロダクト活用促進の支援
・顧客との継続的な関係構築による信頼獲得
・アップセル・クロスセルによる顧客単価向上
・顧客の声を社内フィードバック、プロダクト改善に還元

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・自社サービスのオンボーディング経験
・CRMツールを用いた顧客管理経験

【尚可】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験

募集要項

企業情報