【事業開発カスタマーサクセス（マネージャー候補）】記憶×SaaS | 導入実績5,000超 | IPO準備中・23.5

管理職(営業)

東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不…

￥

600万円〜1100万円

正社員

仕事内容

職務詳細：
・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進
・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案
・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』
・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント

本ポジションの魅力：
・「記憶」という新たな領域だからこそ、既存の既存の業務フローを置き換えるだけでない複雑性と難易度の高さがあります。その分、介在価値や0→1のやりがいは圧倒的です。
・担当顧客のサクセスだけでなく、事業開発として、一次情報を事業・プロダクトに起案していくところまでが責任範囲となります。年次に関わらず、全メンバーが各プロジェクトにアサインされるため、Bizdev未経験からでもチャレンジいただけます。

カスタマーサクセスへの期待：
SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。
まだ組織としても立ち上げフェーズの今だからこそ、「モノグサのカスタマーサクセスとは何をやるべきか」に真に向き合いながら、戦略・戦術の設計や組織・仕組み作りを主に行っていただけます。

応募条件・求められるスキル

【応募時必須条件】
法人×無形営業/コンサル経験 3年以上

■いずれか必須
・エンタープライズ向けのご提案経験
・社内外を巻き込んだプロジェクト推進・マネジメント経験をお持ちの方(規模は問いません)
・成果を組織内で再現性が出るようにオペレーション設計や仕組み化されたご経験
・組織の立上げやマネジメントのご経験

※カスタマーサクセス業務の経験不問

募集要項

その他・PR

PRコメント

◆ホリゾンタルSaaS × バーティカルSaaSの2面性
5,000を超える全国の塾・学校・大手企業で導入されています。
◎バーティカル：教育領域に「記憶定着」の価値を届け、学習者の成績を上げる
◎ホリゾンタル：「記憶」によるセールスイネーブルメントで営業力を引き上げる

◆名刺の肩書は「事業開発」
年次や役職に関わらず、全メンバーがプロジェクトにアサインされるため
全員が事業開発としての役割を必ず担うことができます。
目の前の短期的な業務に留まらず、中長期の事業課題にも精力的に取り組むことが、
仕組み・体制としても整備されています。

◆2021年12月に、新たに約18.1億円の資金調達
私たちは「記憶」という前例のないテーマに挑み、新たな価値を創造しています。
グローバル展開を見据えたリサーチも進めており、
全世界で400兆円以上のマーケット規模

企業情報