カスタマーサポート(外渉部運用課)　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

東京都 港区 西新橋 3-25-33 …

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
◎問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが運用課の最大のミッションです！

▼入社後～配属まで
約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、患者数対応の基礎を学んでいただきます。先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります。
▼配属後
カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、電話対応業務の実績を積んでいただきます。対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です！

【業務内容変更の範囲】
組織変更や異動に伴い同社事業に関連する業務の範囲で変更となる可能性あり

応募条件・求められるスキル

【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル

【尚可】
・コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方（業界問わず）
・美容クリニックでの勤務経験がある方
・エステサロンなどの経験者歓迎！
・接客業経験のある方（エステサロン・ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です）

募集要項

企業情報