【宮城：リモート】カスタマーサクセス（経験者）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、オープン系SE、アプリケーション系SE

宮城県仙台市青葉区国分町1丁目4-9　…

￥

550万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスとして営業担当が受注獲得したお客様へ約1～2ヶ月かけてヒアリングと実装を繰り返し、導入までをお任せします。

【職務詳細】
『お客様の業務内容のヒアリング』
→営業担当からの要件定義書を基に、案件管理、工程表、日報など紙ベースの業務の詳細な現運用を把握します。
『業務フローの設計・提案』
→ヒアリング内容を基に活用方法や導入する機能を提案します。
『本番機への実装』
→スプレッドシートでお客様が導入したい項目をコマンド操作により追加、画面へ反映します。ある程度は型があり、複雑な設定の場合はCSエンジニアが対応します。
『職人説明会の実施』
→導入後、職人向けにスマホ操作や勤怠・日報入力方法など基本対面でレクチャーします。
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集

○取引先：中小企業メインの工事会社
○担当企業数：5～7社
○出張：全国へ週1～2回※商談はオンラインと併用


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
いずれか必須
・ITコンサルタントのご経験
・PL・PMのご経験（言語・領域不問）

【尚可】
・SaaS導入経験
・建設業と何かしらの形で関わってきた経験

募集要項

企業情報