【大阪】コールセンター管理

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【採用背景】

体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの管理に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。



【業務内容】

主にコールセンターを円滑に運営するための業務を担っていただきます。

具体的には、以下業務をお任せする想定です。

・コールセンター運営に関する予算管理。

・備品の管理や発注業務。

・新車発売時のコールセンターへの事前の情報展開。

・当室内の総括的な管理業務全般

・経理部門との予算調整

※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。



【キャリアステップ】

当グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適正に応じて様々なキャリアパスを想定しています。



【配属組織について】

・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。

・また、同室の(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報