【札幌センター】社内システムの運用保守担当＜SCSK中核グループ企業／安定基盤＞【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞ 札幌センター 住所：北海道札幌市…

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300万円〜499万円

正社員

仕事内容

コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社の社内システムの運用保守担当としてご活躍いただきます。

■職務詳細：
社内のシステム運用・保守全般をお任せ致します。
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置や撤去等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置や撤去、故障機器の交換等）
・サーバー／パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

■当社の特徴：
SCSKグループの一員として、ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。
※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守（ヘルプデスク）、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。
業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。

■ワークライフバランス：
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
・平均残業時間：16時間25分／月
・有給休暇取得率：81.7％
※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含んでおります。
※また、生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・IT運用経験のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定しています。

■歓迎要件：
・ITインフラ構築経験のある方
・下記いずれかの資格をお持ちの方
　└IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報