【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社 東京都千代田区霞が関3-7-…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、
コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。
■業務内容：
・業務運営 ・KPI管理・オペレーション
・収支管理・採用計画
・報告書・マニュアル等各種ツール作成
・クライアント折衝
・スタッフ教育・労務管理　等

■業務の魅力：
・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、
現場の課題解決に根底から取り組むことができます。
業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。
・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、
将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。
現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。

■募集背景：
これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。
既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、
プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。
プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！

■当社・事業について：
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。
本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。
本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。
中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

応募条件・求められるスキル

■必須条件：
・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等）
■歓迎条件：
・SV経験、マネジメント経験
・営業分野での管理職経験も歓迎
・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（（材育成、業務構築・改善等の経験）
・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

募集要項

企業情報