未経験歓迎！【大阪】受付・相談対応◆年収500万円~/三菱UFJG/年休121日/接客経験者多数活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

大阪オフィス住所：大阪府大阪市中央区…

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500万円〜699万円

正社員

仕事内容

<中途多数活躍中／女性育休取得率100％／研修制度充実／残業25時間程度／退職金制度有・福利厚生◎／創業80年以上の安定企業＞

■業務内容
コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理などをご対応頂きます。
（ご入社後、（1）〜（4）いずれかに配属となります）
（1）コールセンター：お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム・各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム
（2）カウンセリングセンター：お客様の返済相談対応、助言や提案実施
（3）リアルサービスセンター：自動契約機(むじんくんコーナー)ご来店のお客様の新規受付〜融資までのサポート
（4）ネットサービスセンター：インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施

■シフト勤務について
上記（1）と（2）については原則土日祝日休み、（3）と（4）のみ月６日程度土日含むシフト勤務となっております。
シフトは前月10日までに希望を提出いただき、20日頃翌月分のシフトが確定となります。

■研修・フォロー体制
約1か月研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。
中途採用比率は2023年度時点で47％を超えており、垣根なくチームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。

■キャリアパス
1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。
将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。
アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。

☆教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください☆
https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/

変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~
■必須要件：以下いずれか
・営業（法人・個人問わず）経験2年以上
・接客経験2年以上
＜過去採用実績＞
・金融機関窓口・営業
・コールセンターオペレーター
・スマホショップ店長・副店長
・学習塾の塾長・施設長
・飲食店店長
・ドラッグストア
・不動産営業
・自転車・自動車販売

募集要項

企業名	アコム株式会社
職種	コールセンタースタッフ、一般事務
勤務地	＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市中央区城見1-2-27　クリスタルタワー勤務地最寄駅：長堀鶴見緑地線／大阪ビジネスパーク駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 500万円〜650万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円〜330,000円＜月給＞ 280,000円〜330,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■年収は職歴・前職等を考慮して決定（残業手当、住宅手当は当社規定により支給）※上限金額については住宅手当支給時 ■賞与：年2回を予定 ■昇給・昇格：年1回を予定 ■年収モデル：主任:約550〜650万円係長:約640〜750万円課長:約820〜980万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:00〜21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 8:00〜17:00 9:00〜18:00 12:00〜21:00 ＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞ 8:00〜21:00で実働8時間のシフト制、残業は月平均20-25時間の働きやすい環境です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし住宅手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし退職金制度：60歳もしくは62歳の選択が可能です。＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞約1か月〜研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。＜その他補足＞ ES(社員満足)無くしてCS(顧客満足)無し、という考えの元、社員が働きやすくお休みも取りやすい環境を整えています。 ◆住宅手当あり ◆産前産後休暇、育児・介護等各種休職制度、看護休暇制度 ◆ベネフィットワン、カフェテリアポイント、賞賛表彰、CSカード、公的資格取得一時金支給、通信教育 ◆アコム健康保険組合、確定拠出年金、職場積立NISA、団体生命保険、財形貯蓄、従業員持株会、共済会、災害補償 ◆インフルエンザ予防接種費用補助 ◆休日シフト・夜勤シフト勤務手当　等
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇3日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数121日 ◆完全週休2日制のシフト勤務 ◆季節休暇／年末年始休暇／慶弔休暇　等 ◆平均勤続年数14年以上、有給取得率80％以上
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

企業情報

企業名	アコム株式会社
資本金	63,832百万円
平均年齢	41歳
従業員数	2,071名
事業内容	■会社内容：当社は三菱UFJFGに属する大手消費者金融企業です。アコムの社名は、「愛情」（Affection）、「信頼」（Confidence）、「節度」（Moderation）の頭文字をとって命名されています。愛情とは、「お客さまの立場に立った、心のこもったあたたかいおつきあい」を、信頼とは、「お客さまとのよりよき信頼関係を築きあげる」という行動指針を表現したもので、創業精神「信頼の輪」を受け継いでいます。節度は、「お客さまの暮らしのなかに、健全に生きる節度ある企業姿勢」を示し、社会に根ざした企業として、愛され親しまれていこうとの願いが込められています。
URL	https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/

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