グローバルサービス戦略（事業管理・業務改善）

事業企画、事業プロデュース、経営系その他

本社　 東京都大田区

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

アジアパシフィック（APAC）地域のカスタマーサービスの統括部門においてサービス戦略チームに所属し、以下を担当して頂きます。
・APAC地域における直売販売会社のサービス業績及び各種KPIの管理、分析、レポーティング等の事業管理
・本社他部門、アジア直売販社と連携したサービス業績改善、業務効率化プロジェクトの推進
　※まずは１つのプロジェクトからの参画を想定しています。
　※上記いずれも最初は現メンバーのサポートから入って頂き、少しずつメイン担当として活動して頂きます。

＜アピールポイント＞
・ご入社いただいた方には配属後の部門オンボード教育を計画していますので、早期に立ち上がりご活躍いただけます。
　　・会議ベースでの講義でのカスタマーサービス概要、戦略、組織体制等の学習。
　　・海老名テクノロジーセンターで実機を使用して機械機構学習
　　・Udemyを使用しての必要知識のWeb学習（主にデータ分析、IT基礎知識エリア）
　　・ペアリーダー制度（先輩社員の仕事をアシストしながらのOJT）
　　・上司との週次１on1での疑問解消
・日本にいながら、海外拠点のメンバーとグローバルに働くことが出来る。
・本社勤務でありながらも、海外地域の統括機能として現場に近い感覚で仕事が出来る。
・自身の仕事を通じてダイレクトに海外販売会社のサービス品質向上やサービス業績改善、売上向上に貢献することが出来る。

募集要項

企業情報