【広島/パチンコ業界経験者大歓迎！】サービスエンジニア/東証プライム上場G会社/年休126日〜【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

広島営業所住所：広島県広島県広島市中…

￥

400万円〜499万円

正社員

仕事内容

〜パチンコ店向けの経営管理システム、ユーザー向けのWebサービスのサービスエンジニアとしてご活躍いただきます〜

■業務内容：
お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。

〜業務内容詳細〜

・お客様より製品に関する相談を電話で受け、マニュアルを確認して回答します。電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。（店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり）「ずっと電話を気にしていないといけないの？」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。

・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。

■圧倒的な業界安定性：
昨今の時勢の中でパチンコ店/台を納品するメーカーは大きな打撃を受けています。一方同社は台で売上を作るのではなく、パチンコ店向けの経営管理システム、ユーザー向けのWebサービスをご提供しており、市場でもトップシェアを保持しています。店舗の運営に必要不可欠なものを提供しているため、パチンコ業界の将来性が不安な方であっても安心してご就業いただけます。

■入社後の流れ：
機械/電気/情報の知見がなくてもご安心ください。一年間、東京の研修部門で製品知識を学んでいただきます。技術研修の後、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。

■将来的には：
配属地にて1人につき、15〜20店舗程度になる数社の顧客を担当します。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することもお任せします。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〜パチンコ店のホールスタッフのご経験がある方など歓迎です〜
■必須条件：
・普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になります）
■歓迎条件：
・パチンコ業界経験者
・腰を据えて長く働きたい方
・パチンコ/パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方
・機械いじりやコンピュータに興味がある方

募集要項

企業名	ダイコク産業株式会社
職種	サポートエンジニア、フィールドエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞広島営業所住所：広島県広島県広島市中区東白島町14番15号 NTTクレド白島ビル受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜470万円＜賃金形態＞月給制その他固定手当（外勤手当）は基本給とともに昇給していきます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：188,000円〜223,000円その他固定手当/月：47,000円〜55,000円＜月給＞ 235,000円〜278,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞ ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回、各2か月分（7月・12月） ※業績に応じて決算賞与支給（過去3年間決算賞与支給実績あり） ※想定年収には月給以外に賞与、各種諸手当の想定額を含みます。（決算賞与は含まず）　年収例：26歳　年収440万円、32歳　年収470万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞事業場外みなし労働時間制みなし労働時間/日：8時間00分休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：無＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞別途拘束時間に応じて夜間手当を支給。
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限5万円まで支給寮社宅：条件有社会保険：社会保険完備退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ ■通信教育制度（費用全額会社負担）、資格取得祝金制度 ■新入社員研修：　入社後約1年は東京都(東日本支店)で技術研修を受講。　※東京研修期間中は原則社宅に入居。家賃の一部を本人が負担。＜その他補足＞＜福利厚生＞ ■退職金制度：定年60歳 ■なんでも相談室 ■国内リゾート施設法人会員（国内22カ所） ■木曽駒高原保養所「森林館」（自社保有） ■クラブ活動（野球、フットサル、マラソン　他）＜手当＞ ■各種手当：夜間手当（1日当たり拘束時間13時間超過の場合）、休日出勤手当、待機手当、出張手当 ■通勤手当：上限5万円/月まで支給 ■借上社宅：有
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日週休2日制（土日、祝日）年間休日127日（2022年度）夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、誕生日休暇、記念日休暇等　 ※いずれも有給休暇を消費しません。 ※有休取得率５５％
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
通勤手当は上限5万円まで支給

企業情報

企業名	ダイコク産業株式会社
資本金	35百万円
事業内容	東証プライム上場のダイコク電機株式会社のグループ会社として、ダイコク電機株式会社の情報システム事業部が開発・製造・販売する機器・システムのメンテナンス業務を主に行っております。 ■概要: 『情報システム事業部』…パチンコホールに向けた経営管理用コンピュータ、ホール経営を支援するダイコク電機戦略情報システム（DK-SIS）、景品顧客管理システム、情報公開端末システム（データロボ）なども積極的に展開。遊技機メーカーやパチンコホールだけでなく、パチンコファンに対するPC、スマートフォン用のWEBサービスもさらに強化しております。
URL	https://daikoku-sangyo.co.jp/top/

アプリのダウンロードはこちら