カスタマーサクセス｜エキスパート

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【仕事内容】

「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。

MyReferもしくはMyTalentを想定しておりますが、場合によっては、新規開発中のMyBrand等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございます。



いずれのCSにおいても、導入・オンボーディング～活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたします。

SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトだからこそのコンサルティング力、本質的課題を捉えた上での担当プロダクトを超えた提案が求められるポジションです。

初期の配属については、ご経験やご志向性、今後チャレンジされたいことをすり合わせる中で、決定していければと考えております。



【MyRefer　CSについて】

具体的業務は下記を想定しております。

・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ

・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定

部署ごとや求人ごと等で活用率(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報