カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア

【本社】〒110-0006　東京都台東…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する決済ソリューション「elepay」およびDXソリューション「OneQR」を利用する企業に対してお申込以降全プロセスをサポートし、利用企業の成長を支援するカスタマーサポートを募集いたします。

【職務詳細】
・ご契約企業からの問い合わせ対応
・ご契約企業へのオンボーディング対応
・FAQページの作成・更新
・パートナー企業からの問い合わせ対応
・新機能リリースや障害発生時の各種案内
・ご契約企業へのアップセル・クロスセル
・解約抑止のための各種対応
・潜在課題の発掘と解決策の立案・推進
※お任せする業務は求人者のスキルや経験、今後のキャリアビジョンにあわせてアサインさせていただく予定です。

＜業務の特徴＞
・ご契約企業からパートナー企業まで幅広く関わることができる
・セールスチームやプロダクトチームなど社内関係者と密にコミュニケーションをとる必要がある
・やりたいと思ったことはなんでも挑戦できる環境がある

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】※以下のいずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサポート部門での実務経験（3年以上）
・営業支援部門での実務経験（3年以上）
・BtoB分野での実務経験（3年以上）

【尚可】
・決済業界（クレジットカード会社、決済代行会社など）での勤務経験
・SaaS製品提供企業での勤務経験
・クレジットカード、デジタルウォレット、QR決済などの知識

募集要項

企業名	ELESTYLE株式会社
職種	営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
勤務地	【本社】〒110-0006　東京都台東区秋葉原１−１　秋葉原ビジネスセンター６階 JR山手線「秋葉原」駅より徒歩6分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,000,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～700万円　月給制：月額290000円　賞与：年2回　昇給：年2回（評価に応じて） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費全額支給（上限3万円）、定期健康診断、ノートPC（MacもしくはWindows）、4Kモニター貸与、ChatGPT有料アカウント全員付与、資格取得奨励制度、フリードリンク、オフィスコンビニ ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム10時～16時） ※標準労働時間8時間／日　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日124日】完全週休二日制（土日）、祝日、年次有給休暇（入社月に応じて毎年7月と1月に付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、入社日から初年度付与月までは入社月に応じて特別休暇付与制度あり
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→面接（2～3回）→内定

企業情報

企業名	ELESTYLE株式会社
設立年月	2014年6月
資本金	15億740万円（資本準備金含む）
事業内容	【事業内容】マルチ決済プラットフォームの開発運営／ECソリューションの提供／インバウンドソリューションの提供／海外展開のコンサルティング【会社の特徴】「YOUR ULTIMATE CASHLESS SOLUTION」をミッションに、世界でも先駆けて「モバイル決済・サービスプラットフォーム（OneQR）」を開発し、近年では無人販売を中心に累計約数万箇所への導入実績があります。国内での影響力を拡大し、業界内で高い評価を受けながら、さらに成長を続けています。OneQRの可能性を広げるために立ち上げた自社ブランド、そしてその他の新規プロジェクトなどが注目を集めており、現在も新規プロジェクトが動いています。また、創業時から展開してきたDX事業についても、事業の柱となっています。同社は、国籍・年齢問わず、ネット業界からフィンテック、POS、金融など様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。特に、社員の9割がエンジニア出身であり、その中にはAlibaba, Tencent, ByteDance, 楽天, NTTデータ, 三井住友銀行, ヤフーなど、世界的に有名な企業での経験を…

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カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり