【大阪】カスタマーサクセスマネージャー　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 …

￥

550万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツールを導入してもらうためのリードナーチャリングを行うカスタマーサクセスチームのマネジメントをお願いします。

業界の方々に「どうやってツールを利用してもらうか、どうやって価値を感じてもらうか、どうやって価値を出すか」を日々思考いただき、顧客にプロダクトを永続的に利用してもらうことを目標にしていただきます。

【職務詳細】
・カスタマーサクセスメンバーのチームマネジメント
・チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理
・プロダクトを活用した業務フローの設計、提案
・サービス導入プロジェクトのマネジメント
・既存顧客のアップセル／クロスセル／チャーンマネジメントの戦略策定及び実行
・既存顧客のフォロー
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
・AIを活用した業務改善提案

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・マネジメント経験3年以上
・カスタマーサクセス経験1年以上

【尚可】
・建設業界の知識・経験
・マーケティングの知識・経験
・SMBコンサルティング経験
・コールセンターの立ち上げ経験

募集要項

企業名	BRANU株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)
勤務地	大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋8F 御堂筋線「心斎橋」駅より徒歩4分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,500,000円〜 7,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：580万～720万円　年棒制：月額480000円　賞与：年2回(6月・12月)（業績連動型）　昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費全支給、住宅手当（会社規定あり）、健康補助手当（上限5,000円）、ストックオプション制度、各種社内研修制度、自身のスキルアップに必要な雑誌・参考書の購入費用全額補助、月に一度産業医への相談機会、在宅勤務制度（適用部署のみ）、私服勤務可、週に1回終業後に社内バーを開放 ■勤務時間：9：00～18：00 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制(土・日)／祝日／GW休暇夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／結婚休暇(連続5日間)
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（2～3回、人事部長）→最終面接（代表）→内定

企業情報

企業名	BRANU株式会社
設立年月	2009年8月18日
資本金	7,103万円
事業内容	【事業内容】建築業界向けデジタルトランスフォーメーション事業【会社の特徴】同社は、「テクノロジーで産業構造をアップデートする」という明確なビジョンのもと、社会インフラ領域における業務課題の解決と生産性向上に貢献するサービスを展開しています。対象とする業界は、慢性的な人材不足や業務の非効率性、情報共有の属人化といった構造的な課題を抱えており、特にデジタル化の遅れが指摘される分野でもあります。こうした背景を受け、同社はITソリューションとコンサルティングを融合した支援により、業界全体のDXを推進しています。中核を成すのは、事業者間の情報連携を促進するメディア機能と、マーケティング・採用・施工管理・マッチング・経営管理などを一気通貫で支援する業務効率化ツールを組み合わせた、独自のプラットフォーム型サービスです。特に中小規模の事業者向けに最適化された機能設計と、導入から運用改善までを伴走するサポート体制が特長となっており、現場起点の変革を支援する体制が整っています。これまでに累計5,000社以上への導入実績を持ち、今後もさらなる拡大が期待されています。

アプリのダウンロードはこちら

【大阪】カスタマーサクセスマネージャー ※土日祝休み