カスタマーサクセス

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・

東京都港区虎ノ門(銀座線「虎ノ門駅」徒…

￥

300万円〜350万円

正社員

仕事内容

■お客様が抱える"課題"に寄り添い、適切に提案をするカスタマーサクセスの業務をお任せします。

お客様の抱える課題はさまざまです。
「採用活動をしばらくしていない、やり方がわからない」「応募者が殺到してしまうため管理が大変」
「離職率の高さをどうにかしたい」など。
ひとくくりに"採用課題"といっても、その種類は多岐にわたります。
まずは適切に把握することが大切です。

【仕事の流れ】
（1）顧客との打ち合わせ
新規営業担当からお客様を引継ぎ、プロジェクトの詳細の打ち合わせを担当。
改めて顧客の期待を確認し、具体的な運用方法（日程、使用ツール、フロー、ルールなど）を
打ち合わせ。
※受注前案件について、フィールドセールスのアポ同席することもあり。

（2）プロジェクト設計・パートナーアサイン
顧客との打ち合わせ内容を基に運用方法を決定し、レクチャー用の資料作成。
適任のパートナーを選出・依頼し、レクチャー・打ち合わせを行う（ web ）。

（3）プロジェクト運用
プロジェクトを運用する中で、定期的にパートナーと進捗確認ミーティングをおこない、
運用方法等の改善を行う。トラブル対応をすることもあり。

（4）情報収集・追加提案
定期的に顧客に進捗報告を行いながら、追加施策等の提案を行う。
また、顧客から当該プロジェクト以外の情報も遍く収集し、別案件の獲得も目指す。

※これまでのサポート実績は約500社。
独り立ち後は、10～20件程度のプロジェクトを担当・管理していただきます。

事務担当がいるので、事務まわりの業務はお任せしてOK。
提案書の作成や顧客対応に集中できる環境です。

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
※いずれかのご経験がある方
■営業経験がある方（個人・法人不問）
■営業事務のご経験がある方

募集要項

企業情報