【東京：リモート】BPOプロジェクトマネージャー　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト

東京都港区西新橋2丁目21-2第1南櫻…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記業務をお任せいたします。

【職務詳細】
◆BPOプロジェクトマネージャー
クライアントが展開するサービスの事務局オペレーション立ち上げ、
カスタマーサクセス支援、データ分析・可視化をフリーランス人材と一緒に体制で支援します。
BPO業務における顧客折衝、要件整理、業務フロー作成、設計、現地調査、
リスト作成・突合、ダッシュボード作成等、幅広い業務に携わることができます。
クライアントの新たな課題や改善のタネを拾い、解決策やツールの企画提案を実施、
新規案件や拡大のチャンスを獲得した場合には、人材営業メンバーと連携しチーム体制の整備を行っていきます。

◆人材企画営業・マーケター（SESコンサルタント）
BPOプロマネメンバーと連携し案件開拓、現場ニーズに応じた人材集客のマーケティング企画・実施、人材の面談、カウンセリング、パートナー企業開拓、契約・精算にかかるバックオフィス業務まで、人材ビジネスに関わる一連の業務を対応します。
社内DXも進めておりますので、未経験から自動化・業務効率化支援の経験ができる環境もあります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・コミュニケーション能力がある方
・ITリテラシー（何かしらのIT商材の営業としての取り扱い、もしくは運用の経験）
・officeスキル（word、Excel、PowerPoint）

【尚可】
■管理業務経験
■ヘルプデスク、事務局、カスタマーサクセスの立ち上げ運用経験
■IT営業経験
■人材営業経験
■マニュアル作成、業務フロー作成
■業務改善、業務分析経験
■プロジェクトマネージャー、チームリーダー経験
■Excel、VBA、Access、SQL、PowerBI、Tableau等を活用したデータ抽出・集計・分析経験

募集要項

企業情報