カスタマーオペレーション（マネージャ候補）◆在宅可・フリーシフト／女性向けキャリアデザインスクール【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、事業企画、事業プロデュース

本社 住所：東京都渋谷区道玄坂1-10…

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450万円〜799万円

正社員

仕事内容

〜女性のためのキャリアデザインスクール「HerTech」運営の成長企業／フリーシフト・フルリモートで柔軟な働き方／副業可〜

■募集概要：
同社は「女の子の世界を変える」をミッションに掲げ、女性が自分らしいキャリアを築ける教育サービスを提供しています。直近半年間で十数億円規模の事業へと進化し、さらなる事業拡大を目指しています。
本ポジションは、同社の成長を支え、顧客満足度・継続率の向上と事業課題の解決を推進するカスタマーオヘレーションチームのマネージャー候補として幅広い業務に携わっていただきます。

■業務内容：
カスタマーオペレーション業務を統括し、事業課題の解決や顧客満足度向上に貢献していただきます。サービスの品質向上や運営プロセスの仕組み化をリードしていただきます。

■業務詳細：
◎事業拡大の推進
・集客戦略や営業戦略を立案・実行し、事業成長を牽引
・KPIをもとに顧客体験を向上させる施策を実施
◎サービス品質向上
・サービス運営プロセスを効率化し、顧客満足度を最大化
・受講生からのフィードバックを活用したサービス改善
◎課題解決とプロジェクト推進
・事業課題に応した改善施策の考案と実行
・チーム全体をまとめながら、運営プロジェクトを推進
◎リーダーシップ
・チームの育成とモチベーション向上を図り、成果を最大化

■働き方：
6：00〜22：00の間のフリーシフト制
労働時間が月160hになるよう自由にシフト設計可能な就業環境。
(月160時間／1日実働4時間〜12時間／連続勤務6日迄／みなし残業無し)

■魅力ポイント：
◎「自由と使命」という人事ポリシーのもと、成果や役割に対して責任感を強く持つことを求めながら、フリーシフト制・フルリモートを推奨し時間と場所にとらわれない働き方を推進
◎部長職以上のメンバーは全員起業経験者のため、常にハイレベルなフィードバックを受けられる環境

■当社について：
社長は求人広告営業出身。当時多くのノンキャリア女性が働くエリアを担当。彼女たちの就業環境や想いに接し、理想の求人メディアを創るべく創業。2020年に女子大生のためのキャリアデザインスクール「WeRuby」を開始。その後より幅広い女性をターゲットにすべくサービス名を「HerTech」へ変更しました。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：　
・商材の定着率、継続率向上に向けた企画・施策を実行した経験
・営業企画や事業企画のご経験

■歓迎条件：
・教育業界や業界での実務経験
・カスタマーサクセスや顧客対応の経験
・データを活用したサービス改善の経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報