【リゾートホテルのフロントスタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

ホテル業務、サービス系その他

ホテルジャパン箱根 転勤の可能性：あり…

￥

〜312万円

正社員

仕事内容

おかげさまで今年の5月で50周年目！長年愛され続ける会員制リゾートクラブ「ホテルジャパン箱根」で、フロントスタッフを募集します！

【具体的には】
日中におけるフロントの接客と夜間のナイトフロント業務をお願いします。
・チェックインの手続き・チェックアウトの手続きおよび清算業務など。
・伝票の入力作業をしてもらうため、PCの基本的な操作が必要となります。
・館内のご案内。大きなお荷物の場合、お部屋までお持ちします。
・客室の点検・清掃
・夜間の巡廻　など。

お客様に快適な時間を過ごしていただけるように、スタッフたちが協力しながら働いています。会員制のホテルのため常連様も多く、アットホームな雰囲気のなかでお客様と会話を楽しみながら働けるのも魅力の1つです！
★会員制につき予約サイト経由での予約がないため、電話対応が少ないのも特長です！

【入社後は】
研修期間（3ヵ月）のうち最初の1ヵ月は先輩スタッフがマンツーマンで指導しますので、未経験の方でも安心して働き始められますよ♪
研修では座学も含め、身だしなみや言葉遣い、ホテルの顔となるフロントスタッフとして必要な接客のマナーを学んでいただきます。

＼業界未経験の方も、正社員としての経験がない方もOK！／
当ホテルには人材育成における長年のノウハウと、新しいものに対応していく柔軟な姿勢があります。わからないことは先輩スタッフになんでも気軽に聞くことができるので、安心してご応募ください！
★チームワークを大切にしているため、あなたを独りにはさせません。

【その他のポイント】
◎寮完備だから遠方の方のご応募大歓迎！Wi-Fi完備の単身寮です！
◎食堂は1食150円で利用可能！
◎自分たちが働く「ホテルジャパン箱根」以外のグループ施設も安く利用できます！
◎定期的に酒蔵やウイスキーの蒸留所を見学したり、地元の食材やお土産を探しに出かけたり、研修ツアーなども行なっています！
◎「おもてなし検定」や「ソムリエ検定」などの資格取得にも挑戦いただけます！（資格取得の費用は会社が負担します）

変更範囲：すべての業務への可能性あり（本人と相談の上）

応募条件・求められるスキル

未経験歓迎！

募集要項

その他・PR

ここには会員制リゾートホテルならではの、和やかな雰囲気と働きやすさがあります！

大自然に囲まれた美しい環境のなか、お客様にゆったりとしたくつろぎのひとときを楽しんでいただきたい。1975年のオープン以来、長年多くのお客様に愛され続ける当ホテルには、会員制リゾートホテルならではの数々の魅力があります！

＼また来たよ！また来るね！お客様と距離が近いアットホームな雰囲気／
会員制でお客様にリピートでご利用いただくため、当ホテルには常連のお客様が多数いらっしゃいます。お客様と距離が近く、スタッフたちはお客様から「●●くん」「●●さん」と名前で呼んでいただいています。
ご到着のときには「また来たよ！」、お帰りの際には「また来るよ！」と嬉しい声をかけていただくこともあり、スタッフたちのやりがいとなっています！

＼お客様との信頼感・安心感が、スタッフの働きやすさに／
当ホテルでは、会員様に顔写真付きのメンバーズカードを発行しています。これはお客様に快適なサービスを提供するためだけではなく、お互いが信頼できる証としてスタッフにとっても安心感をもって働くことにつながっています！

「おもいやり」をコンセプトに、お客様はもちろん、スタッフにも優しいホテルを目指しています！

会員制リゾートクラブとして長年愛され続ける当ホテルの運営においては、お客様はもちろん、お客様に快適な時間を提供するスタッフの存在が欠かせません。今期に掲げた「おもいやり」というコンセプトのもと、スタッフたちにとっても快適で働きやすく、スタッフに喜んでもらえるさまざまなメリットを用意しています！

＼充実の福利厚生！寮費や食事などの金銭的負担をサポート！／
素敵な笑顔と元気のいい挨拶など、お客様におもてなしのサービスを提供するためには、まずはスタッフたちに不安やストレスなく、働く喜びを感じてもらうことが一番。そこで、福利厚生を充実させ、さまざまな金銭的負担をサポートしています！

【ここがポイント！】
◎Wi-Fi完備の単身寮を低価格で利用可能！
◎食堂は1食なんと150円！
◎自分たちが働く「ホテルジャパン箱根」以外のグループ施設も安く利用できます！

＼毎月昇給・昇格制度を導入！／
スタッフたちのモチベーションを維持・高めるために、当ホテルでは毎月、昇給・昇格の制度があります。あなたの一生懸命な働きぶりをきちんと評価します！

＼希望の休みも取得可！／
休みは週休3日制（シフト制の月8日～9日休みです）。希望休は2日間までほぼ100%取得できます！

【先輩メッセージ】ゲストとしてスタッフとして良さを実感。当ホテルにはいいところがいろいろあるんです！

石原 彩子（入社26年目）　ホテルジャパン箱根 アドバイザー

--この仕事を選ばれたきっかけは？
実は両親がホテルジャパンの会員だったので、子どもの頃から箱根や下田、日光などの施設には来ていたんです。家族の思い出がつまった場所ですし、スタッフの方が明るくやさしく接してくれたことも記憶にあって、大学卒業後にここで働こうと思いました。
なかでも下田に行くことが多く、子どもの頃、初めて海に入ったのも下田に宿泊したときでしたし、その後も祖母のお祝いをしたり、自分たちの結婚式も下田で行ないました。

--働きがい・働きやすさについて？
ここのホテルの良さは何と言ってもアットホームな雰囲気にあると思っています。お客様からは「●●さん」と名前で呼んでいただくことが多いですし、スタッフは家族のような感じなので、部署などは関係なくお互い助け合いながら、皆とてもいい雰囲気で働いています。
会員制のホテルなので常連様も多く、1人ひとりのお客様と会話を楽しみながら接客できます。お客様に顔を覚えていただき、「また来るよ」とか「また来たよ」と言っていただけるのが嬉しいですね。

--求職者の方へメッセージを
今回、サービススタッフやフロント、清掃、設備管理などさまざまな職種でスタッフを募集しています。宿泊業界での経験がない方でも挑戦していただけるお仕事なので、少しでも興味のある方はぜひ気軽にお問い合わせください。
スタッフのなかにはこれまで他業界でアルバイトや派遣で働いていて、ここに来て初めて正社員となった者もいます。あなたもぜひ、アットホームで和やかな環境のなか、安定した仕事に就いてみませんか？

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