【リモート可】プロジェクトマネージャー◆AI／コンタクトセンターDX化推進／プライム上場【DCC】【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、プロジェクトマネージャー

1＞ 本社 住所：東京都渋谷区東1-2…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

〜ライフワークバランスを考慮しながら、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎／年休121日〜

■業務内容：
各企業様へのDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務をお任せします。
・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援
・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理
・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画
・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理
・その他会社が定める業務

■業務詳細：【変更の範囲:当社業務全般（出向先／転籍先等も含む）】
「お客さまが何を求めて質問してきているのか？」
それを過去のVOC（お客様からの声）から分析し、AI（チャットbot）の導入時のプランニング、日々の運用ディレクションを行うお仕事です。
現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。

■身につくスキル：
・Webメディアの知識、提案
・プレゼンスキル
・データ解析／分析スキル
・AIおよび生成AIの知識

■働き方：
入社後、最初の勤務部署では在宅勤務メインとなりますが、月に1〜2回程度池袋または渋谷オフィスへの出勤があります。

■別枠記載の必須条件とあわせて以下の方歓迎：
・プログラミング基礎知識保有（php、JavaScriptなど）
・AI（チャットbot）の運用業務経験
　※シナリオ作成、チューニングなど

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITプロジェクトでのPM、PL、ディレクター等の実務経験（規模不問）
・ドキュメントワーク（Word／Excel／PowerPoint）
（要件定義書・各種仕様書・設計書・課題管理表・WBS・提案資料・運用定義書）

■歓迎条件：
・何らかのデータ集計、分析経験（VOC分析、など）
・システム連携に関する知識（APIをつかったシステム連携等）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報