【在宅可／未経験◎】カスタマーサクセス｜東証グロース上場｜9期連続増収｜IRプラットフォームサービス【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

本社住所：東京都港区虎ノ門2-3-1…

￥

350万円〜449万円

正社員

仕事内容

【東証グロース上場｜9期連続増収（5年平均成長率20.16%）、8期連続増益（営業利益率20％以上）を実現する、"IRプラットフォームサービス"のカスタマーサクセスに未経験から挑戦できる環境です】

■募集背景
・事業拡大のため
営業効率の向上ならびに、ご契約企業様との更なるエンゲージメント強化を目的にサービス運営を支える新メンバーを増員します。
未経験からでも成長できる体制を整えており、営業や接客などの顧客対応経験を活かして新しいキャリアに踏み出したい方に最適です。

■業務概要：
一般的なカスタマーサクセス業務にとどまらず、サービスのデリバリに関わる社内外の関連部門との調整や、お客様の声の集約・分析を通じてサービス品質の改善に活かすなど、営業支援的な側面をもったやり取り等、より広範かつ実務的な役割を担っていただきます。

■業務詳細
・プレミアム優待倶楽部及びバーチャル株主総会などの成約後のサービスデリバリ
　-上場企業様の株主優待や株主総会が開始するまでの準備手続き
・導入フェーズでのクライアントへのオンボーディングアクションの管理
・運用フェーズでのテックタッチでのクライアントフォロー
・クライアント、株主の改善要望の管理と実現に向けた運用
・クライアントの契約コンディションの可視化

■ミッション
受注フェーズ、運用フェーズにおいて、営業部門と帯同し、クライアントが期待通りのサービスが受けられるよう社内外の関連部門との調整や工程管理、オンボーディング、テックタッチでのエンゲージメント醸成、醸成したエンゲージメントから得られるVOCマネジメントを担って頂きます。

■魅力
サービスの根幹となる領域を担うことで、自身でサービスを作り上げている手触り感もあり、実感がやりがいに繋がるポジションです。
・成長企業の中核サービスを支えるやりがい
・営業や接客などの顧客対応経験を“＋α”のスキルに変えられる
・サービスの基礎から学べる安心のサポート体制
・成長意欲のある20〜30代が多数活躍中
・新規事業や改善提案にも関われるチャレンジ機会
・ハイブリッドワーク/フレックス制で柔軟な働き方

■社員インタビュー記事
https://www.wills-net.co.jp/recruit/interview/6

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
【未経験歓迎！】
■必須条件
　・営業や販売、接客などの顧客対応経験
　・基本的なWord、PowerPoint、Excel関数、メール作成等のスキル

■歓迎
　・法人営業もしくはそのサポート部門としてクライアントと折衝した経験
　・ITサービス、請負型業務のサービス・役務のデリバリ経験
　・部署横断プロジェクトやチームスポーツなど多くの関係者とともに何かを成し遂げた経験
　・カスタマーサクセスやカスタマーサポート部門での経験

募集要項

企業名	株式会社ウィルズ
職種	営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門二丁目タワー勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 351万円〜400万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：212,700円〜242,400円固定残業手当/月：79,800円〜91,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 292,500円〜333,400円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給　人事考課による（2月） ■決算賞与（業績に応じて支給） ■経験や年齢を考慮の上、当社規程に則り提示させて頂きますので、上記年収の限りでは有りません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:30〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30 ＜その他就業時間補足＞推奨時間 9:00~17:30
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費上限5万円まで（会社承認ルートによる）社会保険：社会保険制度完備＜定年＞ 63歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修 ■入社者研修 - 管理部門研修 - 役員による事業説明会　など ■管理職、リーダー研修（GLOBIS学び放題）＜その他補足＞ ■従業員持株会（奨励金5%補助） ■リフレッシュ休暇（付与日から1年間） ■リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用 ■慶弔見舞金制度 ■慶弔休暇　結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など ■産前産後・育児休業　復帰率100% ■育児・介護休暇時短勤務可 ■服装自由（TPOに合っていればOK） ■AIツールの導入 ■ウェルカムランチ（1回1万円まで補助） ■全体会・全社懇親会（12月） ■副業可（許可制） ■カフェスペース飲料、コーヒーサーバー、軽食
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ■年末年始休暇（12/29〜1/4まで） ■ウェルカム休暇:2日間付与（試用期間中の利用が可能） ■有給休暇（試用期間満了時に10日間付与）　午前/午後半休可 ■夏季休暇4日（7〜10月）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
特記事項なし

企業情報

企業名	株式会社ウィルズ
資本金	246百万円
平均年齢	40歳
従業員数	131名
事業内容	「効率的な資本市場の形成と上場企業の企業価値最大化を支援」することをミッションとし、上場企業約350社が利用する「IR-navi」や、急成長中の「プレミアム優待倶楽部」を運営しています。 ■事業内容：・IR-navi…国内外の機関投資家保有状況が閲覧でき、保有株数の推移や他社比較によるターゲティング、運用スタイルからの分析等ができます。また、投資家リスト及び面談履歴等の管理機能を搭載しており、IR業務全般をサポートするシステムとなっています。・プレミアム優待倶楽部…「IR-navi」と連携した株主の電子管理により、株主管理コストの圧縮、ポイント付与によって既存株主の安定を図ることができます。また、アンケートや会員専用のWebページを通して株主とより直接的なコミュニケーションをとる事ができる「株主のデジタル化」と「ポイント機能」を併用した新しいサービスです。 ■代表・杉本光生氏：同志社大学商学部卒。株式会社リクルートコスモス、株式会社インテリジェンスを経て、株式会社アイアール・ジャパンに入社。その後、株式会社ストラテジック・アイアールの経営に参画。 2001年合併による新会社ジー・アイアール・コーポレーション株式会社取締役に就任。 2004年10月、当社を設立し代表取締役社長に就任。15年に及ぶIRコンサルティングの経験を活かし、効率的なIR活動の実現を目指して、IRナビゲーションシステムを考案・プロデュース。一方で、個人投資家と機関投資家との間にある投資情報格差を是正すべく、個人投資家向け株主優待サイト「プレミアム優待倶楽部」を考案し、国内上場企業に対して、戦略的個人投資家向けIRを提唱。日本IR協議会メンバー。
URL	https://www.wills-net.co.jp/

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