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非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
FAQコンサルタント／AIストラテジスト（東）
コンテンツ企画・編集、制作・編集・印刷系その他
東京都渋谷区
￥
300万円〜500万円
正社員
仕事内容
【業務内容】 ①データ解析・分析 ②FAQコンテンツの制作 ③FAQサイトのディレクション ④レポート作成 ⑤AI（チャットbot）のシナリオ設計、チューニング作業
【詳細】 ～FAQコンサルタント～ お客さまが何を求めて質問してきているのか？それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、 FAQサイトの現状を把握した上で、FAQ追加制作や内容編集等の施策を行うお仕事です。
ご自身の案でサイトのサービスレベルを向上させていきます。
～AIストラテジスト～ FAQのコンサルティングの知見を活かし、 AI（チャットbot）のシナリオ設計、日々のチューニングを行うお仕事です。
現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。
応募条件・求められるスキル
■求めるスキル・経験（A:必須 B:歓迎） A：サポートサイト運用業務経験 2年以上（企業サイトのFAQの制作、コールセンター業務フローナレッジの作成など） B：何らかのデータ集計、分析経験（VOC分析、など） B：Excel/PowerPointを使ったレポート作成スキル B：html/CSSの知識
募集要項
| 企業名 | 非公開求人 |
| 職種 | コンテンツ企画・編集、制作・編集・印刷系その他 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 給与・昇給 | 3,000,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 300-500万円 ■就業時間 09:00 ～ 17:50 ■就業時間補足 平均残業時間：30時間 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土・日曜日 ※一部シフト休日あり）、祝日、 年末年始有給・特別・慶弔・産前産後・育児・介護 ※積立休暇制度あり、有給休暇（継続年数により10～20日の付与） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開求人 |
| 設立年月 | 1985年6月 |
| 資本金 | 2906596万円 |
| 事業内容 | DEC（Digital Marketing・E-Commerce・Contact Center）統合マーケティング コールセンター デジタルマーケティング EC（Global・E-Commerce One-Stop Services） ビジネスプロセスアウトソーシング ビッグデータアナリティクス グローバル（中国、韓国、ASEAN、欧米・中南米、オフショア） |
