クレジットカードに関する複数の問合せ対応業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市西区

￥

307万円〜

派遣社員

仕事内容

クレジットカードに関するお困りごとをスマートに解決！コール経験が活かせるオフィスワーク


クレジットカードに関する困ったに対応するマルチデスク業務！
カードが使えない！カードをなくした！使っていない請求がある！など、複数の業務に携われる、やりがい・成長実感のあるポジションです。

【仕事内容】
〜クレジットカードに関する複数の問合せ対応業務（マルチデスク）〜

【具体的な業務内容】
◆利確（利用確認）
カードが使えない、SMSや書面が届いた、などのお問い合わせに対し、
システムで状況を確認し、適切なご案内を実施

◆紛失・盗難
カードを紛失した、不正利用されていないか確認したい、
などのご相談に再発行の受付や利用停止処理を実施

◆デビプリ（デビット・プリペイド）
利用に関する不明点やエラーへの対応。
複数システムを操作し、正確な情報をご案内します


【業務スタイル】
・システム＆マニュアルに沿った対応
・手元を見ながらのPC入力OK
・対応履歴の入力あり（テンプレートあり）

◆こんな方にピッタリ
・声の印象・話し方に自信がある
・トーンを相手に応じて柔軟に調整できる
・要点を押さえた、わかりやすい説明が得意
・経験を活かして、安定した環境で長く働きたい

少しでも気になった方は、ぜひお気軽にご応募ください！
あなたの経験とお人柄を活かせる環境をご用意しています。


■職場環境
・男女比率　男性4割、女性6割
・在籍人数　200名


■LINE公式アカウントあります！
・LINE ID　@olpkansai
・アカウント名　オープンループパートナーズ関西
のどちらかで検索してください

応募条件・求められるスキル

■PCスキル
・手元見ながらでOK
・コピペ・画面切り替えなどのショートカットキーなど使えればOK

■必要スキル
・1年以上の受電窓口応対経験

■歓迎スキル
・金融業界でのコール経験がある方大歓迎
・接客、ルート営業経験など活かせます
・1年以上一つの窓口で長期勤務された経験（直近3年以内）

募集要項

企業情報