CC通話録音システム構築エンジニア（部門長候補）　※年収700万円以上

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守

東京都港区西新橋1丁目7番14号　京阪…

￥

700万円〜900万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のCC通話録音システム構築エンジニアとして、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
コンタクトセンターの通話録音および各種周辺システムに対し、SE部門の構築エンジニアないしは部門長として主に提案～システム構築を担う業務です。
オムニチャネル化やエフォートレス化など、”多様化する顧客応対業務ニーズへの適応”をクラウドベースで実現します。
エンジニアとして入社後も、一定の経験と審査ののち部門長へのプロモーション機会あり。
平均4～6名チームのチームでリーダーないしメンバーとして提案からシステム構築PRJに参画。もしくは、複数の当該チームを率いる部門長として企画、マネジメント業務を実行頂きます。
通信キャリアやBPOとの協業を軸にビジネスとしての成長を続けてます。モバイルユーザやバックオフィスとのオムニチャネル連携、AIを活用したエフォートレス化、サービス化への積極取り組みを実践中。

【魅力】
音声システムの多様化について：クラウド化、在宅センター対応、用途に応じたチャットボット／音声ボット活用、顧客応対業務の自動化、精度向上など、常に最適なソリューションを用いて顧客課題に対し広範囲な提案を実行できます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・インフラエンジニアとしてプロジェクト経験のある方
・複数名のメンバーを率いた経験のある方
・音声システムへの興味・関心がある方
・顧客や協業者とのコミュニケーションを仕事を進めるうえで大切にされている方

【尚可】
※経験者の場合は下記のいずれかの経験があると尚可
■Verint通話録音システムの設計／構築／提案経験
■Verint通話録音システムの保守／運用経験他

募集要項

企業名	エス・アンド・アイ株式会社
職種	ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
勤務地	東京都港区西新橋1丁目7番14号　京阪神虎ノ門ビル三田線「内幸町」駅徒歩5分勤務地変更の範囲:本社、関西／中部事業所、その他会社指定場所（テレワーク場所含む）
給与・昇給	7,000,000円〜 9,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：700万～1000万円　月給制：月額500000円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、表彰制度（年2回）、資格取得奨励金制度（会社指定資格のみ）、産休・育休制度、育児のための短時間勤務制度、各種健康保険サービス（補助金有）、インフルエンザ予防接種、婦人科検診、結婚祝金、出産祝金など ■勤務時間：※フレックスタイムあり（コアタイム：11時00分～15時30分） 9時00分～17時30分（所定労働時間：7.5時間）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	年間121日以上、完全週休二日制、土、日、祝、年末年始5日、創立記念休日、特別休日、有給休暇（入社時最大13日（入社時期による）、次年度以降年間20日）、慶弔休暇、出産休暇、配偶者の出産休暇、育児休暇、家族の介護休暇、積立休暇、リフレッシュ休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次選考→二次選考→内定

企業情報

企業名	エス・アンド・アイ株式会社
設立年月	1987年7月31日
資本金	4億9,000万円
事業内容	【事業内容】■基盤ソリューション・インテグレーション事業■コンピューターシステム（ハードウェア、ソフトウェア）の販売■スマートデバイス向けクラウドサービス、電子カルテ・レセプトなど医療向けクラウドサービスの提供【会社の特徴】仮想化（V12n）戦略におけるエキスパートとして、生産性・競争力の強化にとどまらず、新しいビジネスモデルの送出にも貢献している同社。コンタクトセンター構築やシステム開発の実績とともに、幅広い企業から確かな信頼を獲得しています。また本格的なユビキタス社会の到来を視野に入れ、センサーネットワークの活用にもいち早く着手しています。昨今のネットワーク環境は、物理層～アプリケーション層まで、複合的なシステム／アプリケーション構成で成り立っています。障害時、切り分け可能か、アプリケーションに左右されないパフォーマンスを発揮できるか。同社では、マルチレイヤー／マルチベンダーの機器を扱えるスキルを持つSE群が、お客さまのニーズ／課題に最適なネットワークの提案から構築、運用までをワンストップで提供します

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CC通話録音システム 構築エンジニア（部門長候補） ※年収700万円以上